Ayıplı Kiwi 2603 Kıyma Makinesinin İadesi Reddedildi

29.08.2026 tarihinde Muğla Köyceğiz ilçesi Yeni Mahalle’deki bir mağazadan yaklaşık 1.899 TL ödeyerek Kiwi 2603 kmg kıyma ve salça makinesi satın aldık. Ürünü yaşlı anne ve babama alelacele satmışlar. Evde kutuyu açtığımızda makinenin eksik ve kusurlu olduğunu gördük, içinden bıçak hiç çıkmadı ve üst kısmındaki siyah düğme de yoktu.

Aynı gün ürünü alıp mağazaya geri götürdüğümüzde, bizi oyalayıp iki gün sonra gelmemizi söylediler. İki gün sonra tekrar gittiğimizde ise bu kez elektrikli ürün iade alınmaz, servise gönderin diyerek bizi geri çevirdiler. Eksik ve kırık parçası olan bu ürün, daha ilk günden ayıplı mal niteliğinde olmasına rağmen mağaza iade veya değişim talebimizi kabul etmedi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal için tanınan haklarımı kullanmak istiyorum. Eksik ve kusurlu olarak teslim edilen Kiwi 2603 kmg kıyma ve salça makinesinin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma derhal geri ödenmesini talep ediyorum.