to read complaints and reviews, or file yours.Kiwi Home Çaycı Üst Demliği Kulpu Kırık Geldi
Gelişme
Nisan ayında A101 mağazasından Kiwi ktm-2911 model çay makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ürün iki kez arıza yaptı ve her seferinde servise göndermek zorunda kaldım. Üçüncü kez sorun yaşayınca, ürün garantili olduğu için yenisi ile değişim talep ettim ve mağduriyetimi yetkililere ilettim.
Bugün yeni ürün tarafıma teslim edildi ancak paketi açtığımda üst çaydanlığın kulpunun kırık olduğunu gördüm. Yani elime ulaşan değişim ürünü de hasarlı çıktı. Daha önce arıza yaşadığımda Kiwi mağazasına ya da müşteri hizmetlerine yönlendirildiğim için bu süreçte zaten yeterince zaman ve emek harcamış durumdayım.
Sürekli sorun yaşadığım bu ürün için, kırık kulplu olarak gönderilen çay makinesinin tekrar sorunsuz ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2 defa üründe sıkıntı yaşadım arıza nedeniyle gönderdim 3 defa mağduriyetimi dile getirdim yeni ürün talebinde bulundum arızayı onarmalarını istemedim yeni ürün gönderdiler kutuyu açar açmaz üst çaydanlıkta kulpunda kırık vardı tekrar ben bunu geri göndermem lazım bu konuda yardımcı olabilir misiniz
