to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiwi’den bir çaycı aldım, Kiwi ktm-2907 çay yapma makinesi. Üzerinden 2 ay geçti, ürün bozuldu. Hiçbir şekilde açılmıyor, çalışmıyor.
Yetkili servise ulaşmak ayrı bir dert. Arıyorsunuz, yarım saat telefonda bekletiyorlar. Sıra veriyorlar, bakıyorsun 15-20 kişi var. Sanırsın içeride 1 kişi çalışıyor çünkü sıra o hızda ilerliyor. Bağlanınca da tavırları ayrı saçmalık ; üst perdeden, müşteriyi yalanlıyormuş gibi konuşuyorlar.
Ürünü almadan önce yorumlarda “2-3 ay sonra bozuldu” diyenleri görmüştüm. Güvenmedim, markaya güvendim aldım. Aynısını yaşadım. Bunu söylediğimde bana “o yorumlar bot, rakip firmalar saldırıyor” dediler. Ben de “tamamdır, o zaman ben de bot olayım yorum atayım” dedim, onu da normal karşıladılar.
Her neyse, ürünü garantiye yolladım. Servis süreci 7 Nisan’da başladı, 23 Nisan’da ürün elime ulaştı. Günlerce bekledim. Gelen ürün kesinlikle sıfır değildi, kendi ürünüm geri yollanmış.
Ama nasıl yollanmış? Ürün kötü halde. Üzeri kir, pislik içinde. Sanki inşaata atılmış, günlerce orada beklemiş gibi. İçi dışı her yeri kirli. Doğru düzgün paketleme bile yok.
Temizledik, fişe taktık, çalıştırmayı denedik. Sonuç? Ürün yine çalışmıyor.
Hizmet kalitesi yerlerde bir firma. Şimdi muhtemelen “beyefendi merhaba” diye nazik nazik arayacaklar ama bu saatten sonra bir anlamı yok. İş işten geçti, doğru düzgün ilgilenmeleri gereken zamanı çoktan kaçırdılar.
Kiwi markasına ait bir çay makinesi satın aldım, yaklaşık 3 gün önce yaşadığım sorunlar nedeniyle defalarca kez servise göndermek zorunda kaldım. Ürün kırık geldi, kırık ürünü geri gönderdim ancak yine kırık şekilde tarafıma geri gönderildi. Her aradığımda değişim yapılacağını söylüyorlar fakat ardı...
Kiwi çay makinesi aldım. Aldığım gün bozuk çıktı, cihaz suyu kaynatıyor, ama demlemeye geçtiğinde kendiliğinden kapanıyor. Cihazı tekrar çalıştırmak istediğinizde yaklaşık yarım saat bir daha hiç çalışmıyor. Garantisi olduğundan servise gönderdim. Cihazın akıbeti hakkında bilgi alamayınca aradım, ci...
"Kiwi Servis Skandalı: 2 kez servise giden ama bozuk olarak geri gönderilen ürün! - Hukuki Adım Atılıyor! " 29.03.2024 tarihinde A101 Konyaaltı Gürsu Mustafa Kemal Paşa Bulvarı Mağazası’ndan 674 TL bedelle satın aldığımız Kiwi ktm-2907 model çay makinesi arızalanıp garanti kapsamında iki kez yetkil...
Kiwi marka çay makinesini 5M Migros'tan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ısı mandalı çalışmamaya ardından da kenarının cam aparatının yapıştırıcısı söküldü. Müşteri hizmetlerini aradım servise yollayın dediler. Servise yolladıktan sonra tarafıma takip linki atıldı o link hiçbir za...
Ne yazık ki Kiwi marka bir çay makinesi almış bulundum. Makine bir müddet sonra arızalandı bir çalışıyor bir çalışmıyordu önce çalışıyor bir müddet sonra kapanıyordu. İşkence bundan sonra başladı teknik servisi aradım zar zor form vs yi aştım ki sürekli hata veren bir sistemdi azimle zorladım ama bi...
Yorumlar