to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben Güzin K*******.
2 Ekim 2022 yılında Kiwi çay makinesi aldım.
Geçen ay kaynatıcı bölümünde yanan ve makinenin çalıştığını belirten mavi lamba bozuldu.
Müşteri hizmetlerini aradım, bir WhatsApp linki gönderdiler; oradan form doldurmamızı ve bize gelecek olan bir bilgi ile birlikte bu çay makinesini kendilerine göndermemizi, ücreti mukabilinde onaracaklarını söylediler.
Bu işlemi 5 kez yaptık, fakat hiçbirinde bana çay makinesini göndermem için bir form gönderilmedi.
Bunun üzerine çağrı merkezini tekrar arayıp durumu bildirdim. Aldığım cevap çok üzücüydü: "Size bu formu göndermemiz uzun sürüyor" dediler. Ben de dedim ki, bir aydır uğraşıyorum, beş kere form doldurdum ama bir gönderim formu gelmedi. "İyi, o zaman siz yakınınızdaki bir elektrik tamircisine veya bu işleri yapan birine tamir edin; demek ki biz ilgilenemeyeceğiz" dediler.
Şikayetim, garantisi bitmiş olsa bile ücreti mukabilinde servis almak istediğim bu üründen servis alamam. Evimde kullandığım birçok Kiwi marka ev aleti var; bundan şunu anlıyorum ki, bunlardan birisi de arıza yaparsa firmadan servis alamayacağım.
Bu konudaki şikayetimin gerekli mercilere iletilmesini ve internet üzerinden de yayınlanmasını rica ediyorum. Lütfen, teşekkür ederim.
Güzin K*******
Ne yazık ki Kiwi marka bir çay makinesi almış bulundum. Makine bir müddet sonra arızalandı bir çalışıyor bir çalışmıyordu önce çalışıyor bir müddet sonra kapanıyordu. İşkence bundan sonra başladı teknik servisi aradım zar zor form vs yi aştım ki sürekli hata veren bir sistemdi azimle zorladım ama bi...
Kiwi çay makinesi aldım. Aldığım gün bozuk çıktı, cihaz suyu kaynatıyor, ama demlemeye geçtiğinde kendiliğinden kapanıyor. Cihazı tekrar çalıştırmak istediğinizde yaklaşık yarım saat bir daha hiç çalışmıyor. Garantisi olduğundan servise gönderdim. Cihazın akıbeti hakkında bilgi alamayınca aradım, ci...
Birkaç ay önce aldığım Kiwi markalı çay makinesi, daha yıl dolmadan 3 ay içinde bozuldu. Garanti kapsamında firmaya, arızalı olan yerleri de yazarak ve işaretleyerek yollamama rağmen, yarı çalışan ürün tamamen bozuk ve ekstra kırık geldi. Sürekli tamir edip yollamaya çalışıyorlar.
Kiwi marka çay makinesini 5M Migros'tan satın aldım. Kullanmaya başladıktan bir hafta sonra ısı mandalı çalışmamaya ardından da kenarının cam aparatının yapıştırıcısı söküldü. Müşteri hizmetlerini aradım servise yollayın dediler. Servise yolladıktan sonra tarafıma takip linki atıldı o link hiçbir za...
Kiwi marka çay makinesi aldık. Bir sene olmadan bozuldu. Garantisi var ama Bartın'da buna bakan kimse bulamadık. Müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Sürekli başka numaralara aktarılıyor. Ya yeni makine yollayın ya da bunu alın tamir edin. Basım çok ağrıdı bu işten. Bir marka insanı bu kadar yorabilir...
Yorumlar