to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde, Android telefonum üzerinden kullandığım Kıtup uygulamasında bilgim dışında kredi kartımdan 999,00 TL çekildiğini fark ettim. Üye...
"Ödeme Geri iade edildi. Teşekkürler..."
Şubat ayından Ağustos ayına kadar her ay Kuveyt Türk banka hesabımdan kitup.net üzerinden standart üyelik adı altında 399,99 TL ücret çekildiğini hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Üyeliğimi ücretsiz başlatmıştım ve sonrasında herhangi bir şekilde ücretlendirileceğime dair bir bilgilendirme ...
2 gün önce kitup.com hesabımdan, 4311 ile biten kartımdan 2.000 TL tutarında haksız bir para çekimi yapıldı. Abonelik sürem bitmesine 4 ay olmasına rağmen, herhangi bir ek hizmet ya da alışveriş işlemi de gerçekleştirmedim. Bu durumu kitup.com müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dön...
"Para iadesi için teşekkürler"
KitUP’tan 224 TL’ye kampanyalı üç aylık deneme paketi satın aldım. Uygulamanın içeriğine girdiğimde kitapların ayrıca satın alındığını gördüm ve bu ne...
Kitup uygulamasında yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle mağdur oldum. 4 Temmuz’da uygulamaya kayıt olduktan sonra, telefonumun (iPhone 7 Plus) iOS sürümü uygulamayı desteklemediğini fark ettim. Uygulamayı indirdim fakat hiçbir şekilde açılmadı ve kullanamadım. Buna rağmen hesabımdan 99 TL üyelik üc...
28.07.2025 tarihinde, Kitup adlı uygulamadan haberim ve iznim olmadan Akbank hesabımdan 2.003 TL tahsil edildi. Hiçbir şekilde uygulamayı kullanmadım ve aynı gün üyeliğin iptali ile ücretin iadesi için başvuru yaptım. Fakat haftalardır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile ...
Kitup platformunda yalnızca bir aylık deneme üyeliği satın aldım. Sonrasında onayım ve bilgim olmadan banka hesabımdan 399₺ tutarında bir ödeme çekildi. Uygulama ve web sitesi üzerinde üyelik iptali seçeneği bulunmuyor. Üyeliğimi iptal ettirmek ve sorunu bildirmek için mail yoluyla Kitup’a ulaşmaya ...
Kitup uygulaması bir haftalık denemek için yükledim. Aylardır benden 399 TL kesiyormuş geçen ay fark ettiğim de iptal etmeye çalıştım. Üye değilim. Aboneliğim yok hala benden para kesiyor. Üyeliğimi iptal et butonuna tekrar basıyorum bir şeyler ters gitti diyor önüme tekrar aylık yıllık paket ücretl...
"Şikayet var sesimi duyurabilmemi sağladı... Firmada ödemeleri eksiksiz yaptı..."
Hiçbir şekilde iletişime geçilemiyor. Geri dönüş yapılmıyor. Google Play'de aboneliklerde görünmüyor. Üyelik iptali mümkün değil. En son kredi kartını iptal edeceğim.
Kitup üzerinden dün 3 aylık üyelik paketi satın aldım. İçerikleri incelediğimde beklentilerimi karşılamadığını gördüm ve üyeliğimi iptal etmek istedim. Uygulamada iptal seçeneği göremiyorum. Kredi kartımla ödeme yaptım ve Kitup’ta kullandığım e-posta adresim: Ma*******@gmail.com. Müşteri hizmetleri...
Kitup uygulamasına ücretli üyelik yaptım fakat üyeliği kullanamıyorum. Üstelik, 3 kitap için kartımdan iznim olmadan ücret çekildi. Hem üyeliğin iptalini hem de kitapların ücretinin iadesini talep ediyorum. Üyeliğe bile erişim yok. Mail attım, ancak dönüş yapılmadı. Nasıl bir site olduğunu çözemedim...
"Problemi kısa sürede çözüme kavuşturdukları için Teşekkür ediyorum. Ancak üyelik iptali gibi durumlarda tüketicinin seçeneklere daha kolay ulaşabilmesi gerekiyor. Uygulamada verilen üyelik iptal linki sıkıntılı."
Kartımdan bilgim olmadan para çekildi. Üye olurken üyelik devam eder diye bir ibare yoktu. Şimdi üyeliğimi iptal etmeye çalışıyorum ama yapamıyorum. Ü...
Merhabalar, ücretsiz deneme yapmak için indirip hiç kullanmadığım uygulamadan bilgim dahilinde olmadan bir anda 1,030 TL çekilmiştir. Benim onayıma sunulmadan doğrudan kartımdan bu şekilde bir para çekilmesini kabul etmiyorum. Üyeliğimi iptal etmeme gerek olmadığı ve herhangi bir ücret alınmayacağı ...
Yani gerçekten neye dayanarak yaptınız bilmiyorum ama 924 TL'lik param Garanti hesabımdan çekildi, ki üyelik iptalini sağlamıştım. Acil bir şekilde ücret iademin yapılmasını istiyorum. İtirazda bulundum, en kısa sürede onay vermenizi istiyorum. Konuyla ilgili geri dönüşünüzü bekliyor olacağım!
Merhabalar, Kitup kişisel gelişim planı adlı uygulamayı deneme amaçlı indirdim. İlk 3 aylık abonelik için 750TL lik ödeme gerçekleştirdim. Fakat uygulamayı 3 gün bile kullanmadım. Sonrasında benim bilgim dışında 999 TL ücret çekildi kartımdan. Üyelik iptali yaptığım zaman herhangi bir geri ödeme olm...
Merhaba, Kitupp uygulamasına kendi isteğimle sadece Mart ayı için bir kitap özeti hizmetiyle ilgili olarak 729 TL karşılığında üye oldum. Onayım olmadan 30 Haziran tarihinde kredi kartımdan 999 TL ücret çekildi ve destek çok yetersiz, müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. Hiçbir kitaptan faydalanma...
Merhabalar, Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamaya 29.10.2025 tarihinde yıllık üye oldum fakat yılım dolmadan kredi kartımdan onayım olmadan 999 TL ödeme gerçekleşmiş. Destek aldığımda ise bot tarafından cevap yazılıyor ve hiçbir şekilde üyelik bilgilerime erişemiyorum. Ödeme için yazdığımda is...
Üyeliğim bittiği halde günlük ödeme çekim yapmaya çalışılıyor. Uygulamaya kayıt ve ücret yatırmak çok kolay. Fakat uygulamadan üye iptali ve abonelik iptali neredeyse imkansız. Destek alabileceğiniz kimse yok. Ayrıca uygulamanın hiçbir faydasını görmedim.
Buradan daha önce şikayet açtım mailimi hatırlamadığımı söylememe rağmen mailinizi kontrol edin cevabını aldım. İnstagram hesaplarına mesaj attım. Dekont ile ücret çekilen kartın son 4 hanesini istediler gönderdim. Günlerce cevap vermediler. Her yazdığım mesaja görüldü attılar. Hiçbir şekilde cevap ...
Merhabalar, Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamaya 6 aylık paket için ödeme yapmıştım. 6 ay sonunda kartımdan 999 TL ücret çekilmeye çalışılıyor. Kart değişikliği yaptığım için bu mesajı her gün alıyorum. Kartımı başvuru sırasında tanımlamamıştık. Aboneliğimi iptal ettim fakat maalesef bu mesaj...
Merhabalar, Kitup Kişisel Gelişim Planı adlı uygulamayı deneme amaçlı 6 aylık indirdim, cüzi bir ödeme yaptım; şu an miktarını hatırlamıyorum bile. Bu akşam bankamdan bir uyarı mesajı aldım: kitupp.net Growth Plan firmasından 1.999 TL kartımdan çekilmiş. Bilginiz dışındaysa kartın kapatılması şeklin...
