to read complaints and reviews, or file yours. 
Buradan daha önce şikayet açtım mailimi hatırlamadığımı söylememe rağmen mailinizi kontrol edin cevabını aldım. İnstagram hesaplarına mesaj attım. Dekont ile ücret çekilen kartın son 4 hanesini istediler gönderdim. Günlerce cevap vermediler. Her yazdığım mesaja görüldü attılar. Hiçbir şekilde cevap alamıyorum.
Birkaç ay önce babam için Kitup üyeliği almıştım. Bir süre kullandıktan sonra uygulamayı silmiş. Üyeliği iptal etmediğimiz için uygulama karttan ücret çekmeye devam etti. Kitup destek sistemine girdiğimde "Mesajlarınıza 24 saat içerisinde dönülecek şikayetinizi yazın" tarzı mesaja yanıt olarak sorunumu yazıyorum ancak bir dönüş olmuyor. Mailimi hatırlamıyorum, üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak hiçbir yetkili ile görüşemiyorum bir geri dönüş alamıyorum. Bu durum 3 aydır devam ediyor. Üyeliğin iptal edilmesini istiyorum.
Instagram üzerinden üye olduğum Kitup uygulamasındaki üyeliğimi uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, iki aydan fazla süredir her ay hesabımdan 399 TL ücret kesilmeye devam ediyor. Üyeliğimi iptal etmeye çalıştıktan sonra müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanamadım. Üy...
Kitup uygulamasını Instagram'da gördüm. İndirdim birkaç ay önce, hatta kart bilgilerimi girdim, uygulamayı indirdim ama bir türlü kayıt olup kitap okuyamadım. Aylık çok cüzi bir rakam olmasına karşın, 1000 TL az önce kartımdan çekim yapılmış. Üyeliğimi iptal edemiyorum çünkü uygulamadan kayıt olamıy...
Kitup uygulamasına Instagram bağlantısı ile bakmak için girdim. Kart bilgi kısmına gelince, otomatik doldurmadan kaynaklı çekim yapmış. Ben mail üzerinden reddetmeme rağmen (girilen linkte bir aylık 4,70, üç aylık 3,50 yazıyordu), ödeme alındıktan sonra 300 küsur çekildiği bilgisi geldi. 12 saat bil...
Kitup uygulamasının Instagram'da reklamını gördüm, anlamaya çalışarak 1 aylık deneme satın aldım. Bu ay kredi kartımı bir kontrol ettim ki 399 TL+44 lira çekmişler kartımdan. Üyeliği iptal etmek istiyorum. Sistemden kabul etmiyor. Kitapup uygulaması kartımdan çektiğin parayı iade et üyelik iptalini ...
Kitup uygulaması hesabımdan benden izinsiz ve haber vermeden aylık üyelik ücreti olarak 399 TL çekti. Üstelik derdimi anlatacağım, iletişim kurabileceğim bir iletişim numarası yok, müşteri hizmetleri de yok. Kesilen paramın iadesini talep ediyorum. Kimseyle iletişim kurmadan izinsiz para çekiliyor v...
Yorumlar