to read complaints and reviews, or file yours.15 Şubat’ta Kitup mobil uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak üzerin...den yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edildiği söylendi fakat buna rağ
13.03.2026 tarihinde saat 10:59’da Kitup tarafından Yapı Kredi Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.999,00 TL t...utarında ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme onayı vermediğim halde hesabımdan bu tahsilatın yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum. Kitup ile
Kitup mobil uygulaması üzerinden başlatılan aboneliğimin iptalini yapamıyorum ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi ge...rçekleştirildi. 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 399 TL tutarında otomatik ödeme çekildi, ancak ben bu tahsilata onay vermedim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum. Yaşadığım bu
Kitup uygulamasında geçen yıl da başıma gelen bir sorun bu yıl tekrarlandı. Kasım 2025’te Kitup aboneliğimi iptal etmeme... rağmen, 04 Ocak 2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “kıtup.net growth plan” adıyla 1.999,00 TL yıllık ücret çekilmiştir. Aboneliğimi sonlandırdığım halde kartımdan yen
Kitup uygulamasında daha önce sadece deneme üyeliği kullanmıştım, bunun dışında herhangi bir abonelik onayı vermedim. Bu...na rağmen Enpara kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem tarihi Enpara’da 11.03.2026 olarak görünmektedir ancak çekim gece 02.00–03.00
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden üyelik iptali bölümü...ne girdiğimde sürekli hata alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte üyeliğimden otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve ben bu aboneliği sonlandırmak istediğim halde
Kitup uygulamanız üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen, 6 Mart tarihinde Yapı Kredi kartımın son...u 1186 ile biten kartımdan 399 TL tutarında (ekstreye 412,72 TL kur farkı ile yansımış) ücret çekimi yapılmıştır. Uygulama ve abonelikler kısmını dikkatlice kontrol ettiğimde üzeri
09.03.2026 tarihinde saat 04.50 civarında QNB bankasına ait kartımdan Kitup.net adına 999 TL tutarında bir çekim yapıldı...ğını fark ettim. Siteye herhangi bir paket satın almak için kart bilgilerimi girmedim, sadece Instagram’da karşıma çıkan reklama tıklayarak ücretsiz testi çözmüştüm. Paketlerin ücr
Kitup uygulamasından 1 aylık abonelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 08.03.2026 ...tarihinde Google Play üzerinden kartımdan iznim ve onayım olmadan yeniden 599 TL çekim yapılarak abonelik başlatıldığını gördüm. Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya uygul
28 Şubat saat 12:03’te Kitup tarafından kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 399 TL tutarında ücret çekimi yapılmışt...ır. Kitup üzerinden herhangi bir abonelik ya da deneme üyeliği satın almadım, hiçbir şekilde onay vermediğim bir işlem olarak kart ekstreme yansımıştır. İzinsiz olarak çekilen 399
05.03.2026 tarihinde Kitup adlı firma, bilgim ve onayım dışında Halkbank kredi kartımdan 2.000 TL tutarında bir çekim ge...rçekleştirmiştir. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, herhangi bir iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Kitup aboneliğini yaklaşık 6 ay önce, g
Kitup uygulamasında aktif bir aboneliğim görünmemesine ve aboneliğimin iptal edilmiş olmasına rağmen, yaklaşık 2 aydır k...artımdan düzenli olarak 400 TL civarında ödeme çekildiğini fark ettim. Uygulama içinde abonelik görünmediği için hiçbir şekilde iptal işlemi de yapamıyorum. 03.02.2026 tarihinde k
Yaklaşık 4–5 ay önce Kitup firmasına olan aboneliğimi iptal etmeme rağmen, kartımdan iznim ve bilgim dışında ücret çekil...meye devam edildi. Özellikle 25 Temmuz 2025, 25 Ekim 2025 ve son olarak 29 Ocak 2026 tarihlerinde, her seferinde 999 TL olmak üzere, toplam üç kez kartımdan ödeme alındığını fark e
"Destekleriniz için çok teşekkür ederim, iyi ki varsınız"
Kitup mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce, sadece 1 aylık olacak ...şekilde bir abonelik satın aldım. O dönem ödediğim tutar yaklaşık 150 TL ci
Merhaba 26 Şubat tarihinde Kitup uygulaması üzerinden abonelik gerçekleştirdim. Yanlış bir tercih yaptığımı fark ederek... anlık iptal ettiğim halde ödemem iade edilmedi. 7 kez mail atmama rağmen dönüş olmuyor. Müşteri hizmetleri telefonları yok. 10 gündür çözülemedi Destek rica ediyorum, teşekkürler
21 Ocak 2026 tarihinde App Store üzerinden Kitup uygulamasını indirdim ve d...eneme süresi kapsamında kullanmaya başladım. Herhangi bir satın alma işlemi
"Teşekkür ederim lakin insanda panik etkisi yaratıyor bilinçsizlik daha açık ve ulaşılabilir olmanız uygulama güvenilirlik açısından daha iyi olur"
Tarafıma ait banka kartından Kitup.net üzerinden “Growth Pla” adı altında h...er 3 ayda bir 999 TL tutarında tahsilat yapıldığını fark etmiş bulunmaktayı
"Hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
Kitup uygulamanızın aboneliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak isti...yorum. Uygulamanıza 26 Kasım 2025 tarihinde 3 aylık üyelik oluşturdum ve bu
28.02.2026 saat 09:41'de Kitup tarafından, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan 1.999 TL çekim yapılmıştır. Daha önc...e Kitup üzerinden bir kez abonelik yapmış ve sonrasında bu aboneliği iptal etmiştim, şu an aktif bir üyeliğim ya da bu tutarı açıklayacak herhangi bir işlemim bulunmamaktadır. İşl
"Para ücreti tamamen iade edildi teşekkür ederim"
28 Şubat 2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam ile Kitup abone...liği satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile 729 TL olarak gerçekleştirdim. A
Kitup üzerinden satın aldığım aboneliğim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan bugün saat 12.52’de “Kitap... Growth Plan” adıyla QNB bankamdan 1.999 TL olarak yıllık şekilde yenilenmiş. Herhangi bir SMS, mail ya da uygulama içi uyarı almadığım için, aboneliğin otomatik yenileneceğinden h
Kitup uygulamasından bir kereye mahsus abonelik yaptığımı düşünerek işlem yaptım; ancak o günden beri her ay kredi kartı...mdan iznim ve onayım olmadan düzenli olarak para çekiliyor. Kart ekstreme “kitup.net growth plan” açıklamasıyla önce 05.08.2025 tarihinde 299 TL, sonrasında da 6 kez 399 TL olmak ü
Kitup uygulamasında daha önce yalnızca bir defaya mahsus aylık abonelik satın almıştım. Sonrasında aboneliğimi hem Googl...e abonelikler bölümünden hem de web üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 399,00 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldığını fark e
Kitup uygulamasına web sitesi üzerinden test çözerek abonelik oluşturdum. Uygulamayı telefona indirip uygulama içinden d...eğil, tamamen web üzerinden abone oldum. Buna rağmen aboneliğimi iptal etmek istediğimde web tarafında “kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum, uygulama üzerinden denediğimde ise ab
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
