to read complaints and reviews, or file yours.İzin Verilmeyen 1999 TL Çekimi Ve Kitup’tan Cevap Alamama
Kitup uygulamasında daha önce sadece deneme üyeliği kullanmıştım, bunun dışında herhangi bir abonelik onayı vermedim. Buna rağmen Enpara kartımdan haberim ve onayım olmadan 1.999 TL tutarında para çekimi yapılmıştır. İşlem tarihi Enpara’da 11.03.2026 olarak görünmektedir ancak çekim gece 02.00–03.00 civarında olduğu için durumu 12.03.2026’da fark ettim.
Bu işlem sonrası Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kart iptali yapabileceklerini, ücret iadesi için Kitup ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Ancak Kitup’a ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyor, firma ile doğrudan iletişim kuramıyorum.
Herhangi bir onay vermediğim bu çekimin iptal edilmesini ve 1.999 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, varsa üzerime tanımlanan aboneliğin de tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
