Kitup Uygulamasından İzinsiz 399 TL Çekim Ve Aboneliğin İptali Talebi

Kitup mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 ay önce, sadece 1 aylık olacak şekilde bir abonelik satın aldım. O dönem ödediğim tutar yaklaşık 150 TL civarındaydı ve kesinlikle sadece 1 aylık kullanım niyetiyle bu ödemeyi yaptım, herhangi bir otomatik yenileme veya devam eden abonelik olduğuna dair bir onay vermedim.

Aradan zaman geçtikten sonra, 03.03.2026 tarihinde kredi kartımda Kitup tarafından çekilen 399 TL’lik bir işlem gördüm. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Uygulama içinde ya da e-posta yoluyla abonelik yenilemesi, süre uzatımı ya da yeni bir paket alımıyla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım; ayrıca çekilen bu tutarın hangi aboneliğe veya kaç aylık bir süreye ait olduğu da hiçbir yerde görünmüyor. İşlem şu an hâlâ bankamda provizyonda olduğu için bankam üzerinden de henüz bir işlem başlatamıyorum.

Bu ödemede kullanılan kartımın son 4 hanesi 2123 olup, Kitup hesabımda kayıtlı e-posta adresim t******************@normfasteners.com’dur. Herhangi bir bilgilendirme, onay veya açık bir abonelik görünmemesine rağmen kartımdan izinsiz ve haberim olmadan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Bu nedenle, 03.03.2026 tarihinde kartımdan çekilen 399 TL’nin tamamının iadesini ve hesabıma bağlı tüm aboneliklerin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, izinsiz çekimin açıklamasıyla birlikte tarafıma e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını rica ederim.