Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İzinsiz Yenilenen Kitup Aboneliği Ve 599 TL Çekim İçin İade Talebi

profile
Burcu
08 Mart 16:42
408

Kitup uygulamasından 1 aylık abonelik satın almıştım ve bu süre sonunda aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 08.03.2026 tarihinde Google Play üzerinden kartımdan iznim ve onayım olmadan yeniden 599 TL çekim yapılarak abonelik başlatıldığını gördüm.

Herhangi bir bilgilendirme maili, SMS’i veya uygulama içi yenileme uyarısı almadan yapılan bu çekim nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Kart ekstreme yansıyan bu tutar dışında, sipariş veya fatura numarası gibi ek bir bilgiye ulaşamadım. Kitup uygulaması içinden durumu yazdım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Onayım olmadan çekilen 599 TL tutarın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve aboneliğin tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Mart 18:02 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Kartımdan İzinsiz Ücret Çekildi Ve Destek Alınamıyor

profile
Serhat
10 Aralık 2025 00:39
1.040
iptal-edilen-abonelige-ragmen-kartimdan-izinsiz-ucret-cekildi-ve-destek-alinamiyor-1.jpg

Deneme Sonrası İzinsiz 499 TL Çekimi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

profile
Nilgun
18 Şubat 00:14
1.070

İptal Edilen Abonelikten Sonra Hesabımdan İzinsiz Para Çekildi

profile
Sadi
17 Aralık 2025 00:06
612
iptal-edilen-abonelikten-sonra-hesabimdan-izinsiz-para-cekildi-1.pdf
1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 999 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Abonelik Yenileme İadesi Talebi

profile
Temel
16 Şubat 10:56
826
izinsiz-999-tl-kredi-karti-cekimi-ve-abonelik-yenileme-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-999-tl-kredi-karti-cekimi-ve-abonelik-yenileme-iadesi-talebi-1.jpg

Abonelik İptaline Rağmen Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

profile
Şener
28 Kasım 2025 14:09
1.074

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz