to read complaints and reviews, or file yours.Kitup’tan İzinsiz Çekilen 1.999 TL Ücretinin İadesi Ve Aboneliğin İptali Talebi
13.03.2026 tarihinde saat 10:59’da Kitup tarafından Yapı Kredi Bankası kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 1.999,00 TL tutarında ödeme çekildiğini fark ettim. Herhangi bir üyelik, abonelik veya ödeme onayı vermediğim halde hesabımdan bu tahsilatın yapılmış olmasından dolayı mağdur oldum.
Kitup ile bu konuda görüşebilmem için ulaşabileceğim bir telefon numarasına da rastlamadım; bu nedenle firmaya doğrudan ulaşıp sorunu iletemedim. Habersizce başlatıldığını düşündüğüm bu aboneliğin derhal iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.999,00 TL tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İzinsiz yapılan bu işlemin incelenmesini, kart bilgilerimin hangi gerekçeyle kullanıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
