to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitup uygulamanız üzerinden herhangi bir aktif aboneliğim bulunmamasına rağmen, 6 Mart tarihinde Yapı Kredi kartımın sonu 1186 ile biten kartımdan 399 TL tutarında (ekstreye 412,72 TL kur farkı ile yansımış) ücret çekimi yapılmıştır. Uygulama ve abonelikler kısmını dikkatlice kontrol ettiğimde üzerime tanımlı herhangi bir abonelik görünmemektedir.
Ödeme dekontundaki bilgileri incelememe rağmen, hangi üyelik veya paket için bu tahsilatın yapıldığını anlayamadım. Tüm e-posta adreslerimi tek tek kontrol etmeme rağmen hesabıma bağlı bir abonelik ya da bilgilendirme maili de bulamadım. Bu nedenle kayıtlı mail adresimi maalesef belirt edemiyorum, çünkü uygulama içinde kendi adıma bir abonelik tespit edemiyorum.
Kendi onayım ve bilgim dışında gerçekleştiğini düşündüğüm bu işlemle ilgili olarak size mail yoluyla ulaştım; ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım. Kartımdan çekilen 399 TL (412,72 TL kur farkı yansımış tutar) ücretin acilen iadesini, üzerimden görünen varsa tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmaması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu durumdan dolayı mağduriyetimi ve memnuniyetsizliğimi özellikle belirtmek isterim.
Yaklaşık dört ay önce Kitup uygulamasını indirdim ve kısa süre, yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra aboneliğimi iptal ettim. Buna rağmen 28 Temmuz’dan bu yana her ay düzenli olarak Yapı Kredi kartımdan 413 TL tutarında ücret çekilmeye devam ediyor. Uygulamayı ve hesabımı kontrol ettiğimde ise akti...
Yaklaşık bir yıl önce Kitup uygulamasına deneme amaçlı üyelik oluşturmuş ve bu üyeliği aynı dönem içinde bizzat iptal etmiştim. Aktif üyeliklerimi düzenli olarak kontrol eden bir kullanıcıyım ve şu anda da kontrol ettiğim üzere Kitup üzerinde kesinlikle herhangi bir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna...
Kitup platformunda 4. ayda tek seferlik yaptığım satın alma sonrası, 7. ayda hiçbir bilgilendirme yapılmadan doğrudan kartımdan 999 TL çekim yapılmıştır. Dijital aboneliklerde genellikle abonelik bilgileri, süresi ve ücretlerini görebileceğimiz, istediğimizde iptal edebileceğimiz web siteleri bulunu...
Kıtup uygulamasını telefonuma indirdim fakat hiçbir şekilde üyelik ya da abonelik başlatmadığım halde hesabımdan para çekildi. 9 Eylül tarihinde Yapı Kredi hesabımdan Kıtup üyelik adı altında 1.034 TL tutarında işlem yapılmış görünüyor. Üyelik oluşturmadığım, herhangi bir onay vermediğim ve bu abone...
Kitup uygulamasında daha önce açtığım aboneliği iptal etmeme rağmen, 28.12.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 3398 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında 1.033,92 TL tutarında çekim yapılmıştır. Bu işlemi kart ekstrem kesildikten sonra fark ettim. Aboneliğimi önceden iptal et...
Yorumlar