to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Aboneliğin 729 TL İadesi Yapılmadı
15 Şubat’ta Kitup mobil uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edildiği söylendi fakat buna rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Hem aboneliğin iptal edilmiş olması hem de uzun süre geçmesine rağmen ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen 729 TL abonelik ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
15 Şubat’ta Kitup mobil uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edildiği söylendi fakat buna rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Hem aboneliğin iptal edilmiş olması hem de uzun süre geçmesine rağmen ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödenen 729 TL abonelik ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
