to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Şubat’ta Kitup mobil uygulaması üzerinden 3 aylık abonelik satın aldım. Ertesi gün aboneliği iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 729 TL tutarındaki ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde aboneliğimin iptal edildiği söylendi fakat buna rağmen kartıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Hem aboneliğin iptal edilmiş olması hem de uzun süre geçmesine rağmen ödeme iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen 729 TL abonelik ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kitup uygulamasında başlatmış olduğum ücretli aboneliğimi 11.12.2025 tarihinde saat 22.00 civarında iptal ettim. Abonelik ödemesi kredi kartımla yapıldı ve benden 2.000 TL’nin üzerinde bir tutar çekildi. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Konu...
Kitup uygulamasına aylık abonelik yapmıştım ve ilk ayın abonelik ücretini de peşin olarak kartımdan tahsil ettiler. Daha sonra aboneliğimi iptal ettim ve üzerinden 2 aydan fazla zaman geçti. Ancak 08.12.2025 tarihinde kartımdan herhangi bir onayım veya haberim olmadan 999 TL daha çekildi. Aboneliği...
Kitup uygulamasından aldığım aylık aboneliği yaklaşık 2 ay önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, kredi kartımdan farklı tutarlarda ücretler çekilmeye devam ediyor. Aboneliğim tamamen iptal edilmiş olmasına rağmen, 399 TL’den 2 kez ve 299 TL’den de 2 kez olmak üzere toplamda 4 kez haksız ücret...
Kitup mobil uygulamasına 20 Temmuz’da 1 aylık deneme amaçlı abonelik başlattım. 20 Temmuz–20 Ağustos arasındaki bu ilk dönem için 28 Temmuz’da kartımdan çekilen 399,99 TL’yi, sözleşmede iadesiz olduğu belirtildiği için kabul ettim ve bu ücretle ilgili bir talebim yok. Aboneliğimi 20 Ağustos tarihin...
Kitup uygulamasından 3 aylık abonelik satın aldım. Uygulamayı açtığımda, okumak istediklerime tıkladığımda epey bir pahalıya mal olacağını fark ettim ve 15 dakika içinde aboneliğimi iptal ettim. Ödemiş olduğum 729 TL ücretin tarafıma iadesi konusunda yardım istiyorum.
Yorumlar