Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Kitup
  • İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Çekimi
ID:35306776

İptal Edilen Abonelik Sonrası Yetkisiz Ücret Çekimi

profile
Ahmet
Kitup
27 Şubat 11:29
751

Kitup uygulamasında daha önce yalnızca bir defaya mahsus aylık abonelik satın almıştım. Sonrasında aboneliğimi hem Google abonelikler bölümünden hem de web üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 27.02.2026 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan 399,00 TL tutarında ödeme çekilmeye çalışıldığını fark ettim.

Google abonelikler kısmını kontrol ettiğimde zaten aktif bir aboneliğimin görünmediğini gördüm. Buna ek olarak Kitup uygulamasının kendi destek bölümü üzerinden de abonelik iptaline ilişkin yazdım ancak buna rağmen kartımdan onayım dışında ücret çekilmeye çalışılması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Aboneliğimin tüm sistemlerden kalıcı olarak silinmesini ve 27.02.2026 tarihinde çekilmeye çalışılan 399,00 TL’lik işlemin iptal edilmesini, kartımdan hiçbir şekilde tahsilat yapılmamasını talep ediyorum. Onayım dışında tekrar ücret çekme girişimi olmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.

Kitup Logo
Kitup
27 Şubat 17:24 (Şikayetten 5 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Sizden ricam,  yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Temel sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz 999 TL Kredi Kartı Çekimi Ve Abonelik Yenileme İadesi Talebi

profile
Temel
Kitup
16 Şubat 10:56
811

25.01.2026 tarihinde Kitup uygulamasına bağlı Google Play üzerinden, benim bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Daha önce Kitup’a çok önceden abone olup ücretini ödemiştim, ancak uygulamayı aktif olarak kullanmadım ve bu son işlem için herhangi ...

izinsiz-999-tl-kredi-karti-cekimi-ve-abonelik-yenileme-iadesi-talebi-2.jpg
izinsiz-999-tl-kredi-karti-cekimi-ve-abonelik-yenileme-iadesi-talebi-1.jpg

İzinsiz Abonelik Yenilemesi Ve 1.999 TL Ücret İadesi Talebi

profile
Nafiye
Kitup
02 Şubat 14:42
788

Kitup uygulamasına daha önce abonelik satın almıştım, ancak bilgim ve onayım olmadan bugün aboneliğim yenilenmiş ve kartımdan 1.999,00 TL çekim yapılmıştır. Yenileme ile ilgili önceden açık ve net bir bilgilendirme ya da onay süreci yaşamadım; sadece bankamdan 02.02.2026 tarihinde gelen harcama mesa...

İzinsiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptali Talebi

profile
Berkan
Kitup
19 Ocak 00:00
1.284

Kitup uygulamanızın aboneliğiyle ilgili yaşadığım bir sorunu belirtmek istiyorum. Uygulamayı sadece deneme süresi boyunca kullanmış ve sonrasında aboneliği iptal etmiştim. Google Play üzerinden aboneliğim görünmüyor, ayrıca kendi internet sitenizdeki abonelik iptali sayfası da çalışmadığı için üyeli...

izinsiz-ucret-cekimi-ve-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
izinsiz-ucret-cekimi-ve-abonelik-iptali-talebi-2.jpg

İptal Talebim İhmal Edildi Ve Haksız Çekilen 999 TL’nin İadesi

profile
Nilay
Kitup
14 Ocak 21:52
861

Kitup uygulamasında yaklaşık 1 ay önce 3 aylık Premium üyeliğimi iptal etmek için mail adresim ve şifremle giriş yaparak iptal talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra ne uygulama üzerinden ne de mail yoluyla aboneliğimin gerçekten iptal edildiğine dair net bir onay mesajı almadım. Bugün hesabım...

1 Yorum

İptal Edilen Abonelik İçin Haksız Çekilen 999 TL’ye İade Talebi

profile
Zeki
Kitup
04 Şubat 17:48
514

Kitup uygulamasındaki aboneliğimi daha önce iptal etmiş olmama rağmen, 2 Şubat 2026 tarihinde Garanti Bonus kredi kartımdan 999 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Google Play hesabımda da herhangi bir aktif Kitup aboneliği görünmüyor. Ödeme, Google Play hesabıma bağlı olan z******@gmail...

iptal-edilen-abonelik-icin-haksiz-cekilen-999-tlye-iade-talebi-1.pdf

Öne Çıkan Konular

Kitup abonelik iptali Kitup ücretsiz Kitup yapamıyorum Kitup uygulama
Benzer Şikayet Yaz