Kitup Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Otomatik Ücret Çekiliyor

İsmail · 2026-03-11T18:06:37+03:00

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden üyelik iptali bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte üyeliğimden otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve ben bu aboneliği sonlandırmak istediğim halde sistem buna izin vermiyor. Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri temsilcisine ya da Kitup destek hattına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem üyeliğimi iptal edemem hem de otomatik ödeme çekimlerinin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum. Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, otomatik çekilen abonelik ücretlerinin kontrol edilip haksız bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve uygulamadaki üyelik iptali hatasının giderilmesini talep ediyorum.

Kitup

Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,

İsmail

Merhaba üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Sayfanızda iptal bölümünde sürekli uyarı alıyorum. Kullanmadığım uygulamanın iptalini yapamıyorum aylık para çekilmeye devam ediyor. Ücretli üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.

Benzer Şikayetler

İptal Edilemeyen Üyelik Ve Sürekli Ücret Çekim Uyarıları

Seçil

Kitup

1.069

Kitup uygulamasına e‑mail adresim üzerinden üyelik yaptım. Uygulamayı beğenmediğim için üyeliğimin bitiminde yenilemedim, hatta aboneliğimi tamamen silmeye çalıştım. Tüm bu işlemleri yapmama rağmen hâlâ benden ücret çekimi yapılması için mesajlar geliyor ve abonelik ile üyeliğimi iptal etmiyorlar. ...

iptal-edilemeyen-uyelik-ve-surekli-ucret-cekim-uyarilari-4.jpg

iptal-edilemeyen-uyelik-ve-surekli-ucret-cekim-uyarilari-3.jpg

iptal-edilemeyen-uyelik-ve-surekli-ucret-cekim-uyarilari-2.jpg

iptal-edilemeyen-uyelik-ve-surekli-ucret-cekim-uyarilari-1.jpg

Kitup Üyeliği İptal Edildi Sanıldığına Rağmen Bir Yıl Boyunca Haksız Ücret Çekildi

Elif

Kitup

1.897

Kitup uygulamasındaki üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, hesabımdan her ay 999,99 TL olmak üzere düzenli olarak ücret çekildiğini bugün, tesadüfen hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Üyeliğimin sona erdiğini düşündüğüm bir dönemde, bir yıl boyunca bu ...

kitup-uyeligi-iptal-edildi-sanildigina-ragmen-bir-yil-boyunca-haksiz-ucret-cekildi-1.jpg

1 Destek

Üyelik İptali İmkansız, Kredi Kartımdan Ücret Çekilmeye Devam Ediyor

Halil

Kitup

738

Kitup uygulamasını web üzerinden satın alarak bir süredir kullanıyorum. Ancak son 3–4 aydır üyeliğimi iptal etmek istediğimde sistem “hesabınız bulunamamıştır” uyarısı veriyor. Buna rağmen her ay kredi kartımdan otomatik olarak ödeme çekilmeye devam ediliyor. Hesabım *****************@gmail.com** e...

1 Destek

1 Yorum

Üyelik İptali Sonrası Otomatik Ödeme Kesintileri

Enes

Kitup

718

Kitup uygulamasıyla ilgili bir uyarıda bulunmak istiyorum. Sizin sayfanızdaki şikayetleri ve farklı platformlardaki yorumları incelediğimde, üyelik iptal edilmesine rağmen kullanıcılardan ücret tahsil edilmeye devam edildiğine dair çok sayıda ve eski tarihlere dayanan şikayet olduğunu gördüm. Bu dur...

Üyelik İptali Sonrası Otomatik Ödeme Kesintileri

Üyelik İptali Yapılmıyor, Haksız Ücret Çekimi Devam Ediyor

Pelin

Kitup

753

Kitup üzerinden 1 aylık paket satın aldım ve kredi kartımdan 299 TL ödeme yaptım. Üyeliğimi iptal etmek için hem uygulama üzerinden denedim hem de mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve üyeliğim hala iptal edilmedi. Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve hala kartımdan ücret çekil...