to read complaints and reviews, or file yours.Kitup Üyeliği İptal Edilemiyor Ve Otomatik Ücret Çekiliyor
Kitup uygulamasındaki üyeliğimi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 1 haftadır uygulama üzerinden üyelik iptali bölümüne girdiğimde sürekli hata alıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu süreçte üyeliğimden otomatik olarak ücret çekilmeye devam ediyor ve ben bu aboneliği sonlandırmak istediğim halde sistem buna izin vermiyor.
Uygulama içinden ve diğer kanallardan müşteri temsilcisine ya da Kitup destek hattına ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem üyeliğimi iptal edemem hem de otomatik ödeme çekimlerinin devam etmesi nedeniyle mağdur oldum.
Üyeliğimin acilen iptal edilmesini, otomatik çekilen abonelik ücretlerinin kontrol edilip haksız bir tahsilat varsa iadesinin yapılmasını ve uygulamadaki üyelik iptali hatasının giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
Merhaba üyeliğimi iptal etmek istiyorum. Sayfanızda iptal bölümünde sürekli uyarı alıyorum. Kullanmadığım uygulamanın iptalini yapamıyorum aylık para çekilmeye devam ediyor. Ücretli üyeliğimin iptal edilmesini istiyorum.
