to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Çekilen 399 TL Ve İptal Edilemeyen Abonelik Sorunu
Kitup mobil uygulaması üzerinden başlatılan aboneliğimin iptalini yapamıyorum ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi gerçekleştirildi. 12 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 399 TL tutarında otomatik ödeme çekildi, ancak ben bu tahsilata onay vermedim ve aboneliğimi sonlandırmak istiyorum.
Yaşadığım bu durum üzerine banka hesabımı güvenlik nedeniyle kapattırmak zorunda kaldım. Buna rağmen kitup uygulaması üzerinden herhangi bir şekilde sağlıklı bir iptal veya destek kanalı bulamadım ve tarafıma da şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Kitup’tan iznim dışında çekilen 399 TL tutarının hesabıma iade edilmesini ve aboneliğimin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini talep ediyorum. Benim açık onayım olmadan tekrar ödeme alınmamasını, sürecin de yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Sizden ricam, yaşanan durumu özetlemeniz. Ve sizlerden ricamız şikayet var linkinizi de bizlere iletmeniz olacak. Sürecin hızlı sonuçlanması için tüm detayların paylaşılması önemli. İletişim bilgilerinizi bu siteden görüntüleyemediğimiz için sizinle iletişime çok üzgün olarak geçemiyoruz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla,
