to read complaints and reviews, or file yours.Kitikate Ürün Değişiminde Geri Dönüş Eksikliği
Kitikate markasındanbana hediye alınan ürünün üzerine para ekledim ilk adım ayakkabısı ile değiştirdim ancak rengi içine sinmediği için tekrar değişim yapmak istedim ve Bursa koeupark şubesi yapabileceğimi söylemişti. İlgili ürün için yaşadığım değişim sürecini paylaşmak istiyorum. Alışverişimi Bursa Korupark şubesinden yaptım. Yalova şubesinde beğendiğim ürün olmadığı ve siparişi de hemen sisteme giremedikleri için müşteri hizmetlerini aradım, ardından kendisini Kitikate sorumlusu ve muhasebeye de baktığını söyleyen bir hanımefendi beni aradı.
Kendisi, beğendiğim ayakkabıyı sipariş ettiğini, ancak montta defo olduğu için o ürünün sisteme hiç girilmediğini söyledi. Bu bilgiyi de ben özellikle sormasam tarafıma aktarmayacaktı. Yeni beğendiğim ayakkabı için yardımcı olacağını, işlemler ve değişim süreci ile ilgili tekrar arayacağını belirtti fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaklaşık beş gündür bekliyorum.
Ben, sadece ilk adım ayakkabısı için beğendiğim başka bir ürüne değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve tarafıma açık, net ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamadan sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
