Kitikate Mağazasında Beden Değişikliği Sırasında Personel Bilgisizliği Ve Uzun Bekleme

Ankara Çankaya 365 AVM Kitikate mağazasında 21.10.2026 çarşamba günü saat 10.50-11.35 arası ürün değiştirmek için gitmiştim daha doğrusu beden değişikliği için oradaki personelinizin bilgisiz olmasından kaynaklı 45 50 dakika çocuğumla birlikte orada beklemek zorunda kaldım bir üst amiri sanırım ona telefon etmek suretiyle işlemi gerçekleştirmeye çalıştı ve ben hala bekliyordum sürekli her defasında benden telefon numaramı istedi altı kere böyle devam etti işlemi yapmak adına telefonda yönlendiriliyordu çünkü son derece acemice bir hareket zaten işlemim sonlanmamıştı ben ürünü başka bir ürünle değiştirmek istedim sonlanmamadığı için o arada dabana fiyat farkı çıktı 600 TL'ye kadar biz zaten üç ürün almıştık bir alana bir bedava kampanyası vardı onun içerisinde de bu ürün de dahildi doğru düzgün izah da yapamadı ve ben çok sinirlendim ürünü bile değiştirmeden geldim sorunum hiçbir şekilde hallolmadı ve ben çok sinirlendim nasıl bir personel çalıştırdığınıza lütfen bakın acemi insanları kasaya görselinizi temsil etmek için vitrinize koymayın ne bir su ikramı ne bir şey ben zaten sinir stres olmuşum çocuğumla beraber ne kadar ayıp müşterilere böyle mi davranılıyor çözüm odaksız! Bu markayla ilgili çok kötü tecrübe oluştu bende ve tercih etmeyi düşünmüyorum artık kesinlikle giderim başka yerden alırım bu kadar parayı verdikten sonra paramızla rezil olmak gibi niyetimiz yok