to read complaints and reviews, or file yours.22.09.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37718215 numaralı, 5 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede 24 saat... içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 26.09.2026 tarihinde PTT kargoya verildi ve aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçt
Kitapyurdu’ndan 24.09.2026 tarihinde ky37745432 numaralı siparişimle “Tefsi...r Usulü” ve “Tefsir Tarihi” adlı iki kitabı satın aldım. Ancak üzerinden bi
Kitapyurdu web sitesi üzerinden 17.09.2026 tarihinde sınıfım için 34 kitabın yer aldığı bir liste siparişi verdim. Sipar...işin tutarı 5.165 TL’dir. Kitapların temini için bir süre bekletildim, ardından tüm kitapların temin edildiği bilgisi göründü ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. S
Vodafone Pay aracılığıyla Kitapyurdu’ndan kitap alışverişi yaptım, daha sonra tüm ürünleri ve siparişi iptal ettim. Buna... rağmen yaklaşık 1 aydır Vodafone Pay tarafındaki faturamda bu alışverişe ait ücret hâlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Kitapyurdu’na ulaşmaya çalıştığımda herhangi bir muhat
Kitapyurdu üzerinden 14.09 tarihinde verdiğim siparişimde Matematiğin Kaç Canı Var, Oh Ne Ala Memleket, Kınalı Serçe, Bü...yüdüm Ben, Müdürün Uçan Peruğu, İyi Arkadaşları Tanıma Rehberi ve Telefon Melefon Yok isimli kitapları sipariş ettim. Ancak 16 Eylül’de kargoyu teslim aldığımda, sipariş ettiğim ki
22 Eylül 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37718603 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde 6 adet kitap bulunuyor v...e bugün 29 Eylül 2026 olmasına rağmen bu siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Uygulamada sipariş durumunun “gönderildi” olarak görünmesine rağmen ürünler elime ulaşmadı ve karg
Kitapyurdu’ndan verdiğim 896313 numaralı siparişimi iptal etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Siparişi...mi 2 gün önce sistem üzerinden iptal ettim, iptal işlemi sorunsuz görünmesine rağmen banka hesabıma ya da kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Hem uygulama/hesap tarafında h
24.09.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden bir adet şiir kitabı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen sipari...şim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmiyor ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Sipariş numaram KY37735323’tür. Kitabın depodan alınıp kargoy
Kitapyurdu’ndan iki adet ders kitabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında da açıkça yazdığı üzere ürünlerin 2 gün içinde ...elimde olacağı belirtilmesine rağmen, siparişim 10 gündür hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında durum uzun süredir “Transfer Aşamasında” görünüyor ve bu süreçte herhangi bi
Kitapyurdu üzerinden 8 Eylül tarihinde “Tarihten Günümüze Tartışmalı İnanç Meseleleri – İ” adlı, editörlüğünü M***** B**...***’ın yaptığı kitabın 1. ve 2. Ciltlerini içeren seti sipariş ettim. Siparişim, belirtilen teslim süresinden oldukça geç bir şekilde 21 Eylül’de elime ulaştı. Gecikmeli gelen kar
17.09.2026 tarihinde saat 15:13’te verdiğim ky37663858 numaralı Kitapyurdu siparişimde bir haftaya yakın süre boyunca si...stemde “kitap temin ediliyor” ibaresi göründü. Bu süreçte herhangi bir sorun olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hesabımdan çekildikten sonra bir anda ür
Kitapyurdu’ndan 16 Eylül tarihinde ky37656736 numaralı siparişi verdim. Kargom dün dağıtıma çıkmış görünürken, hiçbir te...slimat yapılmadan ve bana herhangi bir bilgi verilmeden bir anda “iadeye” düştü. Hem Kitapyurdu hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kitapyurdu, kargonun iadeye düştüğünü, paket ken
16.09.2026 tarihinde itapyurdu.com üzerinden toplam 1.258,25 TL tutarında, TYT AYT Geometri ve 12. Sınıf Matematik kitap...larını içeren ky37653854 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünler sitede satışa açıktı ve acil ihtiyacım olduğu için en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum.
Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu sistemine yaklaşık üç gündür giriş yapamıyorum. On yıldan, hatta on‑on beş yılda...n fazla süredir kayıtlıyım ve daha önce böyle bir problem yaşamamıştım; en son geçen ay sorunsuz şekilde giriş yapabiliyordum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme talebi oluşturd
Kitapyurdu’ndan ky37561008 numaralı siparişimi 03.09.2026 tarihinde verdim, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak üzeri...nden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Garanti BBVA üzerinden 1.058,75 TL tutarındaki ödemem “ky37561008 numaralı sipariş bedeli” açıklamasıyla hesaptan ç
"İade için teşekkür ederim"
3 Eylül 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37558427 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Akıl Defteri ve Bookinzi Ok...ul Defteri ürünleri bulunuyor ve toplam 307,26 TL ödemeyi kart ile gerçekleştirdim. Buna rağmen siparişim üzerinden 8 gün geçmesine karşın ürünler hâlâ gönderilmedi. Destek birimi
6 Eylül günü saat 14.40 civarında Kitapyurdu üzerinden teslim noktasından alacak şekilde bir online sipariş verdim. Sipa...rişim üzerinden birkaç gün geçmesine rağmen hâlâ “temin edildi” aşamasında görünüyor ve süreçte bir ilerleme olmaması nedeniyle endişelenmeye başladım. İlgili sipariş numaram KY375
1 Eylül tarihinde Kitapyurdu internet sitesinden 6 adet kitap siparişi verdim ve toplam 684 TL ödemeyi havale yoluyla ge...rçekleştirdim. Ancak havale açıklama kısmına sipariş kodunu yazmayı unuttuğum için işlemi iptal ettim ve hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, tarafıma g
18.07.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden “XV-XVI. Yüzyılda Canik Sancağı” isimli kitabı ky37282832 sipa...riş numarası ile, kargo dahil 424,50 TL tutarında kredi kartımla satın aldım. Siparişin gönderimi yapılmadığı için 23.07.2026 tarihinde siparişi iptal ettim. Ancak 05.09.2026 tari
20 Ağustos’ta Kitapyurdu üzerinden biri “3-5 gün tedarik sürecinde” olan, toplamda 10 kitaptan oluşan bir sipariş verdim.... Tedarik süresi 3-5 gün yazmasına rağmen bugün 31 Ağustos ve hala siparişim kargoya verilmedi, aradan 11 gün geçti. 3-5 gün tedarik sürecinde olan kitap yüzünden diğer 9 kitabım
Kitapyurdu üzerinden 17.08.2026 tarihinde verdiğim ky37454942 numaralı siparişim, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmada...n tam 12 gün sonra, 28.08.2026 tarihinde elime ulaştı. Sipariş süreci boyunca kitaplar uzun süre “temin ediliyor” şeklinde bekletildi ve temin edildikten sonra da keyfi olarak bekl
18.08.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky37462629 numaralı siparişimle iki adet KPSS hazırlık kitabı ...satın aldım. Siparişi verirken ürünler stokta var olarak görünüyordu ve teslim süresi de 3–5 gün şeklinde belirtilmişti. Bu koşullara güvenerek, sınav hazırlık sürecim kısıtlı oldu
Kitapyurdu’ndan 24 saatte teslim ibaresi bulunan kitaplardan 25 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ancak üzerinden günler... geçmesine rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise
