Kitapyurdu sipariş iptali

Geçen hafta pazartesi günü Kitapyurdu üzerinden ky35668108 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan Minecraft ile ilgili iki kitap temin edildi olarak görünürken, “Kuldan Reverans” isimli kitap için bir haftadır “temin edilemedi” uyarısı çıkıyor. Oysa siparişi verirken 3–4 gün içinde kargolana...

10 Aralık’ta Kitapyurdu üzerinden toplam 1.885 TL tutarında bir sipariş verdim, 13 Aralık’ta bu siparişi iptal ettim. Sipariş numaram KY35621473’tür. Ödemeyi havale ile yapmıştım ve iptal sonrasında ücretin IBAN hesabıma havale yoluyla iade edileceği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde par...

Kitapyurdu’ndan 9 Aralık’ta vermiş olduğum siparişim, “24 saatte kargoda” ibaresi olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Buna rağmen siparişi iptal etmek istediğimde de ücretimi banka hesabıma iade etmeyip sadece hediye çeki olarak tanımladıklarını görüyorum. Kendilerine bu konuda e-posta ile ulaş...

29 Kasım tarihinde Kitapyurdu üzerinden 35515606 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra ürün için temin ediliyor bilgisi görünüyordu. Tarafıma gönderilen mailde ise siparişimin 7 iş günü içerisinde elime ulaşacağı söylendiği için beklemeye devam ettim ve bu süreçte herhangi bir iptal tale...

Kitapyurdu‘ndan siparişimi 01/12 pazartesi tarihinde teslimat noktasına gönderilmek üzere verdikten beş gün sonra teslimat noktası kapandığı için adresime göndermek istediklerini söylediler. Ben de arayarak bir başka teslimat noktasına gönderip gönderemeyeceklerini sordum. Mümkün olduğunu bana gelen...

22 Kasım 2025 tarihinde Kitapyurdu’ndan ky35467218 numaralı siparişimi verdim. Siparişim kargoya teslim edildi ancak Kargoist firması tarafından 26 Kasım’dan beri sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen adreslerinde bekletiliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kargoist’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu...

11 Kasım tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden 35370874 numaralı siparişle toplam 752,51 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içinde bu siparişi iptal ettim ve tarafıma, ücret iademin gerçekleştirildiğine dair bir e-posta gönderildi. Bu bilginin ardından iadenin banka kartıma yansımasını bekled...

24 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35238047 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hazır olmasına rağmen 10 gün boyunca kargoya verilmedi. Bu nedenle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak iptal işleminden sonra da tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili ol...

10.11.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35367235 numaralı siparişimle 26 adet çocuk kitabı satın aldım. Siparişim günlerce “tedarik sürecinde” olarak bekledi ve bana 1-2 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Öğrencilerime kitap sözü verdiğim için başka bir yerden de sipariş vermedim. Ancak bugün...

8 Kasım’da Kitapyurdu uygulamasından bebeğime ek gıda ile ilgili 3 kitap sipariş ettim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Bu nedenle, daha fazla vakit kaybetmemek için siparişimi iptal etmek istedim ve uygulama üzerinden iptal işlemini gerçekleştirdim...

19 Ekim’de Kitapyurdu’ndan tamamı “24 saatte kargoda” olarak görünen 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35195994). Ancak kitaplarım on gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ekim’de siparişi iptal ettim. Toplamda 1.160,21₺ banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi 31 Ekim’den bu yana yapılm...

28 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden beş adet, derslerimle alakalı kitap siparişi verdim (örneğin: Sanat Tarihinin Tarihi ve diğerleri). Sipariş numaram: ky35273513. Siparişlerimin tümü “temin edildi” olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar kargoya verilmedi. Siparişimin acil olduğunu özellikle be...

29.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35275674 numaralı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 24 saat içinde kargoya teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemini gerçekleştirdikten sonr...

24.10.2025 tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35238848 numaralı, toplam 20 adet kitap siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Pendik. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevk için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipar...

21 Ekim tarihinde Kitapyurdu üzerinden "Eyvah Deyimler Çözüttü" adlı kitabı sipariş ettim (Sipariş No: ky35216802). Siparişim günlerce "tedarik aşamasında" olarak göründü ve bir türlü kargoya verilmedi. Siparişin çocuk için, okuldan istenen acil bir kitap olduğunu belirterek iki kez mail attım, faka...

21 Ekim sabahı Kitapyurdu üzerinden ky35212282 numaralı ve 1533 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişimdeki tüm kitaplar “24 saatte kargo” başlığıyla satılıyordu. Ancak aradan günler geçmesine rağmen, cumartesi olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle il...

20.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35204975 numaralı siparişi verdim. Siparişim aynı gün temin edilmesine rağmen, “24 saatte kargoda” seçeneği sunulmasına karşın kargoya verilmedi. Ürünler hem hediye olarak hem de ders için acil ihtiyaç kapsamında alınmıştı. Firma ile iletişime geçtiğimde...

14.10.25 tarihinde Kitapyurdu üzerinden “Yedi Yaşıma Girmeden Önce Bilmem Gerekenler” adlı kitabı ve bir başka kitabı içeren ky35146038 numaralı siparişi verdim. Siparişin üzerinden 8 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benim iletişime geçmem üzerine, siparişimdeki kitabın ted...

24.09.2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden ky34951839 numaralı siparişimle “Cumhuriyetin İlk Sabahı” ve “Bir Oyunun İçinde miyiz” isimli iki kitabı, toplam 297,22 TL tutarında kredi kartı ile ödeyerek satın aldım. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı. Bu süreçte Kitapyur...

07 Ekim’de Kitapyurdu üzerinden toplam 914,31 TL tutarında çocuk kitapları siparişi verdim (Sipariş No: ky35084828). Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 23 Ekim olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sitede tüm ürünlerin temin edildiği ve kargoya verilmek için beklediği belirti...

18.10.2025 tarihinde ky35186096 numaralı siparişimi Kitapyurdu üzerinden kredi kartı ile 904,85 TL tutarında verdim. Sipariş verirken tüm ürünler stokta ve “24 saatte kargoda” ibaresiyle görünüyordu. Ancak bugün, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargolanmayı bekliyor” olarak görünüyor ...