to read complaints and reviews, or file yours.1
İptal Edilen Siparişin İadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
16 Haziran 14:2818
3 Mayıs’ta Kitapyurdu üzerinden verdiğim ky36836496 numaralı siparişimi Mayıs ayı içerisinde iptal ettim, ancak bugün haziran ortası olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İptale dair SMS veya benzeri bir onay da hiç ulaşmadı.
280,75 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde oyalayıcı, geçiştirici cevaplar aldım ve somut bir adım atılmadı. Bu süreçte ne iade yapıldı ne de tarih verilerek net bir bilgi sağlandı.
Ödememin derhal, eksiksiz bir şekilde kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
