Kitapyurdu Yanlış Bilgilendirme

22.09.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37718215 numaralı, 5 adet kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede 24 saat... içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen siparişim ancak 26.09.2026 tarihinde PTT kargoya verildi ve aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Bu süreçt...

Kitapyurdu web sitesi üzerinden 17.09.2026 tarihinde sınıfım için 34 kitabın yer aldığı bir liste siparişi verdim. Sipar...işin tutarı 5.165 TL’dir. Kitapların temini için bir süre bekletildim, ardından tüm kitapların temin edildiği bilgisi göründü ancak buna rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. S...

Kitapyurdu’ndan iki adet ders kitabı siparişi verdim. Sipariş sayfasında da açıkça yazdığı üzere ürünlerin 2 gün içinde ...elimde olacağı belirtilmesine rağmen, siparişim 10 gündür hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takip ekranında durum uzun süredir “Transfer Aşamasında” görünüyor ve bu süreçte herhangi bi...

17.09.2026 tarihinde saat 15:13’te verdiğim ky37663858 numaralı Kitapyurdu siparişimde bir haftaya yakın süre boyunca si...stemde “kitap temin ediliyor” ibaresi göründü. Bu süreçte herhangi bir sorun olduğuna dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ücret hesabımdan çekildikten sonra bir anda ür...

16.09.2026 tarihinde itapyurdu.com üzerinden toplam 1.258,25 TL tutarında, TYT AYT Geometri ve 12. Sınıf Matematik kitap...larını içeren ky37653854 numaralı siparişi verdim. Siparişi verirken ürünler sitede satışa açıktı ve acil ihtiyacım olduğu için en geç 2 gün içinde kargoya verilmesini bekliyordum....

Kitapyurdu’ndan ky37561008 numaralı siparişimi 03.09.2026 tarihinde verdim, daha sonra siparişi iptal ettim; ancak üzeri...nden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Garanti BBVA üzerinden 1.058,75 TL tutarındaki ödemem “ky37561008 numaralı sipariş bedeli” açıklamasıyla hesaptan ç...

Kitapyurdu üzerinden 15 Temmuz 2026 tarihinde birkaç kitap sipariş ettim. Siparişimde özellikle Haydar Rifat çevirisi ol...an Hükümdar kitabını tercih etmeme rağmen, elime Vahdi Hatay çevirisi geçti. İlanda yer alan görsel ve açıklamalar ile bana gönderilen ürün birbiriyle uyuşmuyor. Yanlış gönderilen...

18.08.2026 tarihinde Kitapyurdu internet sitesi üzerinden ky37462629 numaralı siparişimle iki adet KPSS hazırlık kitabı ...satın aldım. Siparişi verirken ürünler stokta var olarak görünüyordu ve teslim süresi de 3–5 gün şeklinde belirtilmişti. Bu koşullara güvenerek, sınav hazırlık sürecim kısıtlı oldu...

Kitapyurdu’ndan 24 saatte teslim ibaresi bulunan kitaplardan 25 Ağustos tarihinde sipariş verdim. Ancak üzerinden günler... geçmesine rağmen siparişim belirtilen süre içinde teslim edilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresiyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise...

6 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky37389304 numaralı siparişimi iptal ettim ve 1.315 TL tutarındaki ödemeni...n 7–15 gün içerisinde kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Verilen süre dolana kadar bekledim ancak kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Bunun üzerine bankamla görüştüğü...

25 Ağustos’ta bana teslim edilen ky37475286 numaralı Kitapyurdu siparişimde, M*** A***’ın iki kitabını ve Vatan Kalbi is...imli çocuk kitabını, Timaş Yayınları’nın kampanyası kapsamında özellikle “imzalı” ibaresiyle satıldığı için tercih ederek satın aldım. Bu kitapları yeğenime hediye etmek üzere, imz...

Kitapyurdu üzerinden 20 Ağustos 2026 günü Timaş Yayın Grubu’na ait iki adet imzalı kitap satın aldım. Siparişim bugün el...ime ulaştı ancak her iki kitabın da imzasız olduğunu gördüm. Oysa kampanyada Timaş Yayın Grubu’nun tüm kitaplarında yüzde 50 indirim olduğu açıkça belirtiliyordu, bu nedenle imzalı...

11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden birçok kitaptan oluşan bir sipariş verdim. Sitede kargonun teslim süresi 5...–7 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 15 gün geçti ve siparişim hâlâ “Sipariş Hazırlanıyor” durumda görünüyor, kargo elime ulaşmadı. Sipariş numar...

Kitapyurdu’ndan “İstanbul’dan Sayfalar” adlı kitabı 208,73 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade ettiğimde hesabıma sadece... 150,78 TL iade edildi. Aradaki farkı sorduğumda, kargo ücretini kestiklerini söylediler. Ben Kitapyurdu’na kargo ücreti ödememek için özellikle platin üye oldum ve alışveriş sıra...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim son siparişimde kargo ücreti olarak benden 71,25 TL tahsil edildi. Oysa internet sitesinde... belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretinin 44,90 TL olması gerektiği belirtiliyor. Bu nedenle ödediğim kargo ücretinin, belirtilen tutarın üzerinde olduğunu ve ...

12 Ağustos 2026 tarihinde Kitapyurdu’ndan toplam 2.808,62 TL tutarında, ky37426832 numaralı siparişi verdim. Aradan günl...er geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Kitapların üzerindeki işlemler ise ancak bugün başlatıldı, buna rağmen siparişi...

11.08.2026 tarihinde Kitapyurdu üzerinden sipariş verdiğim, H**** A****’a ait “Müşahedat” isimli kitabın da içinde bulun...duğu ky37423229 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişi oluştururken ürün sitede stokta ve satışta görünüyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta sonra ba...

Kitapyurdu’ndan 12.08.2026 tarihinde saat 16.05’te, stokta görünen “Bütün Yönleri İle Hitabet” ve “Minna von Barnhelm” i...simli kitapları “24 saatte teslim” ibaresiyle sipariş verdim. Buna rağmen bugün 18.08.2026 saat 10.38 itibarıyla sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kit...

13 Ağustos 2026 günü Kitapyurdu sitesinden “24 saat içerisinde kargoda” ibaresi bulunan Müzik Eğitimi Yayınları’na ait b...ir kitap siparişi verdim. Ky37435175 numaralı bu sipariş için 238 TL ödeme yaptım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca mesaj atarak hem gecik...

10.08.2026 tarihinde saat 14.10’da Kitapyurdu üzerinden ky37414432 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi oluştururken s...eçtiğim iki kitapta da “24 saatte kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, aradan 50 saati aşkın süre geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ü...