Kitapyurdu e posta kitap

Şubat 2026 ve Mart 2026 dönemlerinde Kitapyurdu üzerinden verdiğim kitap siparişlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Şubat ayında sepetimde bulunan "Hain/İhanet Üçlemesi (2) " adlı kitap tedarik edilemediği için 12 Şubat tarihine kadar özellikle bu kitap için bekletildim. Sürecin sonunda kitap bulunamadı...

12 Şubat’ta Kitapyurdu üzerinden 3 adet kitap siparişi verdim. Siparişi oluştururken “teslim noktasından hemen alabilirsiniz” şeklinde bir bildirim gördüğüm için kargo yerine teslim noktasını seçtim ve Manisa Şehzadeler Vestel 22 Sultanlar teslim noktasını işaretledim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım....

Kitapyurdu’ndan 23 Şubat tarihinde vermiş olduğum ky46288824 numaralı siparişimde, 3 adet kitap sipariş ettim. İçlerinde adını hatırladıklarım “Aç Kuşlar” ve “Hiç Kimsemin Kızı” idi. Kargo 2 Mart tarihinde elime geçtiğinde hem kargo kutusunun hem de içindeki kitapların durumunun son derece özensiz o...

Kitapyurdu üzerinden dün akşam üç adet kitap siparişi verdim ve 572 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme yapmama rağmen sistemde siparişim “ödeme bekliyor” olarak görünüyordu, bunun üzerine siparişi iptal ettim ancak ödediğim tutar hesabıma geri yatırılmadı. Sipariş numarasının son 6 ha...

Kitapyurdu’nun doğum gününe özel ücretsiz kitap kampanyasından yararlanmak için bugün müşteri hizmetlerinizle Tidio Chat üzerinden N**** isimli temsilcinizle görüştüm. Ancak bildirimlerimin kapalı olduğu gerekçesiyle talebim olumsuz yanıtlandı. Görüşme sonrasında bildirimlerimi hemen açtım fakat kam...

Kitapyurdu üzerinden 26 Ocak tarihinde verdiğim KY36008917 numaralı siparişimde 2 adet soru bankası ve 1 adet roman satın aldım. Siparişim Enpara Bank kampanyası kapsamındaydı ve bu kampanya dahilinde bir adet hediye kitap tanımlanacağı ifade ediliyordu. Ücretini ödediğim ürünler eksiksiz ve zamanı...

20 Ocak tarihinde Kitapyurdu sesli kitap uygulamasına aylık 79,99 TL ödeyerek abone oldum. Ancak o günden beri uygulama üzerinden herhangi bir kitabı dinlemek istediğimde sürekli “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde içeriklere erişemiyorum. Yaşadığım sorunu Samsung Android ...

Kitapyurdu’ndan 24 parça çocuk kitabı ve boyama kitabından oluşan bir sipariş verdim. 16.01.2026 tarihinde oluşturduğum ky35920887 numaralı siparişim üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve uygulamada sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçte sipariş destek hattına 6 k...

Kitapyurdu üzerinden verdiğim KY35887073 numaralı kitap siparişim, Cargox firması tarafından İstanbul Üsküdar’daki açık adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınmıştır. Pazartesi günü Cargox’tan “hava koşulları nedeniyle gönderinizin teslimatının bugün yetişmeyebileceği, en kısa sürede teslim ed...

06.09.2024 tarihinde PTT Kargo aracılığıyla iade için gönderdiğim kitap siparişlerimle ilgili hem PTT hem de Kitapyurdu kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargolarıma ait kp0519*****37 ve kp0519*****22 takip numaralarını defalarca kez iletmeme rağmen süreç bir türlü çözüme kavuşmadı. Kitapyurdu’...

Uzun yıllardır üyesi olduğum Kitapyurdu’nda bu kez yıllık e-kitap aboneliği satın aldım. Tanıtım sayfasında binlerce kitaba erişim, her ay 20 yeni kitabın eklenmesi ve abonelerin tüm bu kitapları ücretsiz okuyabileceği açıkça yazıyordu. 20 Aralık 2025 tarihinde kredi kartım ile 737,19 TL ödeyerek ab...

Kitapyurdu üzerinden Ağustos 2025 tarihinde Ateşten Gömlek adlı Halide Edip Adıvar’ın kitabını satın aldım. Ky34588614 numaralı siparişimle gelen kitapta ciddi bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Kitap 96. Sayfadan direkt 129. Sayfaya atlıyor ve aradaki tüm sayfalar eksik, bu nedenle kitabı sağlık...

19 Ekim’de Kitapyurdu’ndan tamamı “24 saatte kargoda” olarak görünen 11 adet kitap siparişi verdim (Sipariş No: ky35195994). Ancak kitaplarım on gün boyunca kargoya verilmediği için 30 Ekim’de siparişi iptal ettim. Toplamda 1.160,21₺ banka kartı ile ödediğim tutarın iadesi 31 Ekim’den bu yana yapılm...

24.10.2025 tarihinde Kitapyurdu sitesinden ky35238848 numaralı, toplam 20 adet kitap siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Pendik. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sevk için hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipar...

26 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35253537 numaralı siparişimle iki kitap satın aldım. Sipariş sırasında her iki kitap da stokta görünüyordu. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

21.10.2025 tarihinde Kitapyurdu'ndan ky35211068 numaralı siparişimle 4 adet kitap aldım. Bugün 30 Ekim ve siparişim hala kargoya verilmedi. Kitapyurdu'nun sitesinde 4 kitaptan 3'ünün temin edildiği görünüyor, ancak bu 3 kitabın bile gönderimi yapılmadı. Bir hafta sonra önemli bir sınavım var ve bu k...

Kitapyurdu mobil uygulamasında, WhatsApp indirim anketi kapsamında “Kayıp Coğrafyanın İzinde Doğu Türkistan Seyahatnamesi” adlı kitabı %50 indirimli olarak almak istedim. Ancak 18:00’den bu yana kitap hâlâ liste fiyatı üzerinden satılıyor ve indirimli fiyat uygulamaya yansımıyor. Sipariş veremedim ç...

29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç g...