to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül 2025 tarihinde Kitapyurdu.com.tr üzerinden kapıda ödeme seçeneğiyle toplam 960 TL tutarında kitap siparişi verdim. Siparişimde bir adet kitap ve bir de 4 kitaplık bir set vardı. Öncelikle bu iki ürünün bulunamadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Her iki ürün için de ayrı ayrı bana birkaç gün daha beklememi, kitapların temin edileceğini belirten e-postalar gönderdiler. Ancak bir süre sonra önce tekli kitabı, ardından da 4 kitaplık seti bulamadıkları için iptal ettiklerini bildirdiler.
Bu süreçte defalarca e-posta gönderdim. Başta bana kitapların bulunacağına dair yanıt verdiler, ancak iptal işlemlerinden sonra yoğun olduklarını belirttiler ve artık hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Kalan kitaplarım ise hâlâ kargoya verilmedi ve elime ulaşmadı.
Bugünün tarihi olan 22 Ekim 2025 itibarıyla, neredeyse bir aydır siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma ulaşmadı. Daha önce de benzer gecikmeler yaşamıştım, fakat en azından kitaplarım gönderilmiş veya iptal edilmişti. Bu kez ise yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde siparişim elime ulaşmadı ve iletişim taleplerime de dönüş yapılmıyor.
Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve kalan kitaplarımın bir an önce kargoya verilmesini istiyorum.
03.10.2025 tarihinde Kitapyurdu üzerinden ky35044339 numaralı siparişimle 5 kitap satın aldım. Siparişimdeki bir kitabın temin edilmesi için 6 gün bekletildim, kitap gelmeyince kendi talebimle iptal ettirdim. Ancak kalan tüm kitaplar temin edilmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak...
Kitapyurdu isimli internet sitesinden 30.08.2025 tarihinde 5 adet kitap siparişi verdim. Sipariş verdiğim tüm kitaplar stokta var olarak görünüyordu ve halen de satışa açık olarak listeleniyor. Ancak bir kitabın tedarik edilememesi nedeniyle, sitenin belirttiği 6 günlük tedarik süresi içinde ürünler...
16 Ekim 2025 tarihinde Kitapyurdu.com üzerinden çocuk kitapları siparişi verdim. Siparişimin toplam tutarı 1.115,42 TL’dir ve teslimat adresi olarak ev adresimi belirttim. Sipariş üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, tüm kitaplar temin edilmiş görünmesine karşın hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor...
22.02.2025 tarihinde Kitapyurdu'nun uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum. Siparişimdeki ürünlerden bir tanesinde temin edilmesi süresi olarak 4-6 gün yazıyordu ancak benim ürünüm 10 günü geçmesine rağmen temin edilemedi. Destek kısmından defalarca yazdıktan sonra ürün 15 günün sonunda temin edild...
Kitapyurdu'nda kitap sipariş verdim. 24 saatte kargoya verilecek gözüküyordu. Tedarikte olmayan kitabı satışa koyup 5-6 gün beklettiler. Sonrasında tedarikte olmayan ürünü iptal edip diğer ürünlerimi kargoya verdiler. Teslim tarihinden geç bir şekilde verildi. Üstelik kargom bana gelmediği halde ücr...
Yorumlar