to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kitap Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
19 Temmuz tarihinde Kitapfix.com internet sitesi üzerinden Min Jin Lee’nin Paçinko adlı kitabını 385 TL ödeyerek sipariş ettim. Ödememi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim ve siparişin en geç birkaç gün içinde elime ulaşmasını beklerken, bugün itibarıyla hâlâ hiçbir ürün teslim edilmedi.
Siteye tekrar girmeye çalıştığımda hem “Müşteri Hizmetleri” hem de “Siparişlerim” gibi bağlantılara tıkladığımda sürekli hata sayfasına yönlendiriliyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere “404” hata kodu ve içeriğe ulaşılamadığına dair bir mesaj çıkıyor. Bu nedenle sitede gerçek bir müşteri hizmetleri sunulmadığını ve güven vermediğini düşünüyorum.
Ben siparişimi verdiğim kitabın en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse ödediğim 385 TL’nin kartıma iade edilmesini istiyorum.
