to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Hazırlanıyor, İptal Butonu Çalışmıyor Ve İletişim Kurulamıyor
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:52’de Kitapfix internet sitesinden üye olmadan, ziyaretçi olarak 1.371 TL tutarında “Yaralasar Serisi” kitap seti siparişi verdim. Siparişim sistemde ts0507**01 numarası ile kayıtlıdır. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu panelde hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünmekte ve bir türlü kargoya verilmiyor.
Yaşanan bu gecikme üzerine siparişimi iptal etmek istedim ancak web sitesindeki “Sipariş İptal” seçeneği tıklanmıyor ve sistem teknik olarak iptal işlemine izin vermiyor. Firmanın internet sitesinde yer alan iletişim kanalları üzerinden de kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Üye olmadan sipariş verdiğim için süreç takibini ve hakkım olan iptal/iade işlemini sağlıklı şekilde gerçekleştiremiyorum ve karşımda muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kitapfix firmasının acilen tarafıma dönüş yapmasını, ts0507**01 numaralı siparişimin ivedilikle iptal edilmesini ve kartımdan çekilen 1.371 TL’lik ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
