to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Gelmedi Ve Müşteri Desteği Cevapsız İptal Ve Hızlı İade Talebi
Kitapfix üzerinden 10 Temmuz tarihinde ts10072126 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş sırasında ürünlerin 48 saat içerisinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen şu ana kadar herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı ve siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte defalarca kez hem WhatsApp hattından hem de Google üzerinde bulunan telefon numaralarından firmaya ulaşmayı denedim ancak hiçbirine ulaşamadım. Son olarak Linkedin üzerinden firma sahibi M****** Bey’e de mesaj gönderdim, fakat kendisinden de henüz geri dönüş alamadım.
441 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim gönderilmeyecekse, daha fazla mağduriyet yaşamamak için siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Firma sahibi ile iletişime geçtim ve sürekli olarak yalanlar söylendi, Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum. Aynı mağduriyeti yaşayan herkesin bunu yapmasını tavsiye ediyorum.
