Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi, Ücret İadesi Talebi

Kitapfix üzerinden 1 adet kitap siparişi verdim. Sipariş numaram Tso9061966 ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 140 TL olarak yaptım. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi.

Bu süre içinde firma ile telefon üzerinden toplam 3 kez görüştüm. Her seferinde M****** isimli kişiyle konuştum ve bana “kargoya vereceğiz” diyerek oyaladı, ancak hiçbir şekilde ne kargo bilgisi paylaşılmadı ne de ürün gönderildi. Aradan geçen zamana rağmen somut hiçbir adım atılmadığı için firmanın güvenilir olmadığını düşünüyorum.

Artık ürünü beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 140 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.