Kitapsec Siparişimin Gecikmesi Ve İptal İadesi Talebi

Kitapsec’ten 21 Aralık 2025 tarihinde kredi kartıyla kitap siparişi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “tedarik aşamasında” olarak görünüyor ve bugün sistemde belirtilen son teslimat günü olmasına rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.

Hafta sonu olduğu için müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamadım; bu nedenle iki defa Gmail üzerinden kendilerine yazdım, ancak şu ana kadar geri dönüş alamadım. Sipariş ve müşteri numaramı da bu şikayetle birlikte paylaşacağım.

Teslim süresine uyulmadığı ve bilgilendirme yapılmadığı için bu siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.