to read complaints and reviews, or file yours.Kilim Mobilya'dan Gecikmeli Kargo Ve Uzun Teslimat Süresi Nedeniyle Mağduriyet
27.10.2026 tarihinde İdefix üzerinden Kilim Mobilya Visco Rise Bej 2'li Set Baza+Başlık siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle acil olduğunu defalarca mesajla iletmeme rağmen Kilim Mobilya tarafından ürün çok geç kargoya verildi ve bugün ancak kargoya teslim edildiğini öğrendim.
Ayrıca ürünün gönderildiği kargo firması da güven vermeyen, ne olduğu belli olmayan bir firma olarak görünüyor ve tarafıma 7–10 iş günü içinde teslimat yapılacağı söyleniyor. Bu kadar geç kargoya verilmesi ve üzerine bir de bu kadar uzun bir teslimat süresinin belirtilmesi sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Sürecin Kilim Mobilya tarafından hızlandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesi için indirim, hediye çeki vb. Bir telafi sağlanmasını ve bundan sonraki gönderimlerde benzer bir gecikmenin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Kilim Mobilya, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
