Kilim Mobilya Mağazasında Yüksek Fiyat, Az Taksit Ve Geciken Kargo Şikayeti
29 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’daki Kilim Mobilya bayisinden toplam 98.380 TL tutarında ürün aldım. Ödemeyi 5 taksit ve yalnızca yüzde 5 indirimle yaptım.
Aynı akşam, aldığım ürünlerin yine Kilim Mobilyanın bizzat kendisi tarafından Trendyol’da %35 daha ucuza ve beş taksit yerine 9 taksitle satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yani yaklaşık olarak aynı ürünleri %50 daha pahalıya aldım demek.
Üstelik Trendyol'da “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyor. Buna karşılık benim siparişimde kargonun ne zaman çıkacağı bile belli değil. Aradan 10 gün geçmiş ne arayan ne soran var.
Bayide alışveriş yaptığım gün, bu kadar ciddi bir fiyat ve taksit farkı olduğunu bilseydim kesinlikle bu koşullarla alışveriş yapmazdım. Aynı markanın İstanbul'da kendi mağazasında daha pahalıya ve daha az taksitle satış yaparken, internet üzerinde yine kendisi tarafından çok daha avantajlı koşullarla %50 ucuza ürün satması müşteri olarak beni çok madden ve manen çok olumsuz etkiledi.
Bu nedenle, mağazadan yaptığım alışveriş için Trendyol’daki fiyat ve taksit koşullarına yakın bir iyileştirme yapılmasını, mümkünse aynı indirim ve 9 taksit imkânının tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum. Satış politikalarını da gözden geçirmelerini rica ediyorum.
Sayın Hüseyin Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri
Lütfen ve lütfen, yapay zeka ile otomatik ilgilenecektir deyip cevaplandı demeyin. Gerçek olarak ilgilenin, sizlerin sebep olduğu, müşterinin mağduriyetini çözün öyle cevaplandı deyin. Bu otomatik yazıyı cevap, iyi niyet veya herhangi bir şey olarak kabul etmiyorum, yok hükmündedir.












