Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kilim Mobilya Mağazasında Yüksek Fiyat, Az Taksit Ve Geciken Kargo Şikayeti

54

29 Ekim 2026 tarihinde İstanbul’daki Kilim Mobilya bayisinden toplam 98.380 TL tutarında ürün aldım. Ödemeyi 5 taksit ve yalnızca yüzde 5 indirimle yaptım.
Aynı akşam, aldığım ürünlerin yine Kilim Mobilyanın bizzat kendisi tarafından Trendyol’da %35 daha ucuza ve beş taksit yerine 9 taksitle satıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yani yaklaşık olarak aynı ürünleri %50 daha pahalıya aldım demek.
Üstelik Trendyol'da “aynı gün kargo” ibaresi yer alıyor. Buna karşılık benim siparişimde kargonun ne zaman çıkacağı bile belli değil. Aradan 10 gün geçmiş ne arayan ne soran var.

Bayide alışveriş yaptığım gün, bu kadar ciddi bir fiyat ve taksit farkı olduğunu bilseydim kesinlikle bu koşullarla alışveriş yapmazdım. Aynı markanın İstanbul'da kendi mağazasında daha pahalıya ve daha az taksitle satış yaparken, internet üzerinde yine kendisi tarafından çok daha avantajlı koşullarla %50 ucuza ürün satması müşteri olarak beni çok madden ve manen çok olumsuz etkiledi.

Bu nedenle, mağazadan yaptığım alışveriş için Trendyol’daki fiyat ve taksit koşullarına yakın bir iyileştirme yapılmasını, mümkünse aynı indirim ve 9 taksit imkânının tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum. Satış politikalarını da gözden geçirmelerini rica ediyorum.

10 Kasım 14:39 (Şikayetten 1 saat sonra)

Sayın Hüseyin Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi rahatlıkla iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Huseyin
10 Kasım 15:14

Lütfen ve lütfen, yapay zeka ile otomatik ilgilenecektir deyip cevaplandı demeyin. Gerçek olarak ilgilenin, sizlerin sebep olduğu, müşterinin mağduriyetini çözün öyle cevaplandı deyin. Bu otomatik yazıyı cevap, iyi niyet veya herhangi bir şey olarak kabul etmiyorum, yok hükmündedir.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Uzayan İade Süreci

204

Ben görseldeki ürünü 8 Mayıs tarihinde sipariş ettim ürün üzerinde de 6iş gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Bug...

Kilim Mobilya'da 9 Taksit Kampanyası Tek Çekim Olarak İşlendi

249

Kilim Mobilya’dan 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ödemeyi 26.04.2026 tarihinde kredi kartıyla, 28.818 TL olarak yaptım. ...

Teslimat Tarihi Aşımı Ve Sipariş İptali

810

8 Ocak’ta Trendyol üzerinden Kilim Mobilya markalı bir baza siparişi verdim, toplamda 5.040 TL ödeme yaptım. Sipariş ekr...

Ürün Kargolanmadı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

672

Kilim Mobilya Kayseri firmasından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihini 3-4 gün geçmesine rağmen ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kilim Mobilya Sözde Çelik Baza Demirleri Yamuldu

Kilim MobilyaSözde Çelik Baza Demirleri Yamuldu

Profil fotoğrafı
Emrah
Kilim Mobilya Sorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Kilim MobilyaSorunlu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Profil fotoğrafı
Fikret
Kilim Prestij Koltuk Takımı Gıcırdıyor!

Kilim PrestijKoltuk Takımı Gıcırdıyor!

Profil fotoğrafı
Mehmet
Kilim Mobilya Ünite Defosu

Kilim MobilyaÜnite Defosu

Profil fotoğrafı
Harun
Kilim Mobilya Koltuk İp Çekiyor Dokunması Farklı

Kilim MobilyaKoltuk İp Çekiyor Dokunması Farklı

Profil fotoğrafı
Ayşe
Kilim Mobilya Kusurlu Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kilim MobilyaKusurlu Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Mukadder
TrustBuy Skoru