Teslim Edilmeyen Ürün Ve Uzayan İade Süreci

Ben görseldeki ürünü 8 Mayıs tarihinde sipariş ettim ürün üzerinde de 6iş gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Bugüne kadar ürünüm gelmedi Kilim Mobilya ile kargo firmasıyla. Trendyol asistan'la defaatle görüştüm sürekli bugün yarın ürünüm geleceğini söylüyorlar ama ürünün teslim edilmiyor. İade etmek istediğimde de başka bir lojistik firma soruyor ürünü teslim almaya gelmek istediklerini söyler ürün bana hiç teslim edilmedi. Parayı iade edin dedin dedi inceleme süreci var diyor bir ay sürebilir diyor bana teslim edilmeyen ürünü Bir Ay neyini inceleyeceksiniz. Sonuç olarak bu tarihe kadar hala ürünüm gelmedi. Yeni görüştüm yine geleceğini beyan ettiler ama yine Ortada bir şey yok. Kilim mobilyada Trendyol'da pişmanlıktır Mobilya'nın anlaştığı Kargo firmasının Hayatımda ilk defa duyuyorum bir canlı destek hattı ya da kargo takip sistemi olmayan bir firma. Sizler de sipariş verip de bu firmalardan pişman olmayı arkadaşlar.
Sn. Nuh Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Bu mu cevabınız yazık ya koca firma ürün hala gelmedi nerede bilmiyorum












