Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Uzayan İade Süreci

Nuh
6 Haziran 13:2338

Ben görseldeki ürünü 8 Mayıs tarihinde sipariş ettim ürün üzerinde de 6iş gün içerisinde teslim edileceği yazıyordu. Bugüne kadar ürünüm gelmedi Kilim Mobilya ile kargo firmasıyla. Trendyol asistan'la defaatle görüştüm sürekli bugün yarın ürünüm geleceğini söylüyorlar ama ürünün teslim edilmiyor. İade etmek istediğimde de başka bir lojistik firma soruyor ürünü teslim almaya gelmek istediklerini söyler ürün bana hiç teslim edilmedi. Parayı iade edin dedin dedi inceleme süreci var diyor bir ay sürebilir diyor bana teslim edilmeyen ürünü Bir Ay neyini inceleyeceksiniz. Sonuç olarak bu tarihe kadar hala ürünüm gelmedi. Yeni görüştüm yine geleceğini beyan ettiler ama yine Ortada bir şey yok. Kilim mobilyada Trendyol'da pişmanlıktır Mobilya'nın anlaştığı Kargo firmasının Hayatımda ilk defa duyuyorum bir canlı destek hattı ya da kargo takip sistemi olmayan bir firma. Sizler de sipariş verip de bu firmalardan pişman olmayı arkadaşlar.

6 Haziran 13:28 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sn. Nuh Bey, Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz ile ilgili bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz. Müşterilerimizle ilişkilerimiz satışla birlikte sona ermez; aksine ürünlerimizi satın almalarıyla birlikte başlar ve %100 müşteri memnuniyeti ilkesi üzerinden devam eder. Şikayetiniz ilgili birimler tarafından işleme alınmış olup, en kısa sürede sizlere geri dönüş yapılacaktır. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Kilim Mobilya Müşteri Hizmetleri

Nuh
Nuh
6 Haziran 13:44

Bu mu cevabınız yazık ya koca firma ürün hala gelmedi nerede bilmiyorum

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ürün Kargolanmadı Ve İade Reddiyle Mağdur Oldum

Arif
27 Şubat 20:04642

Kilim Mobilya Kayseri firmasından Trendyol üzerinden alışveriş yaptım. Tahmini teslim tarihini 3-4 gün geçmesine rağmen ...

Siparişim Kayıp, Ne Trendyol Ne Kilim Mobilya Destek Veriyor

Tuğba
8 Ağustos 2025 20:08444

Trendyol aracılığı ile Kilim Mobilya üzerinden 07.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim adres değişikliği yapmama v...

1 Yorum

Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi, İletişim Ve Destek Yetersiz Kaldı

Yusuf
17 Ekim 2025 18:441.718

28 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Kilim Mobilya marka yatak baza siparişi verdim. Sipariş numaram: 9792206767. ...

1 Yorum
5
Çözüldü

Kargo Ve Teslimat Sürecinde Büyük Gecikme Ve Mağduriyet

Seçgin
Seçgin
Modalife
27 Haziran 2025 09:25894

"Şikayetimin yayınlanmasının ardından 2 gün içerisinde teslimatı yapıldı. İlgililere teşekkür ederim"

Kilim Mobilya'dan Aldığım Ürün 2,5 Aydır Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Asiye
5 Ağustos 2025 13:16982

2,5 ay önce Trendyol aracılığıyla Kilim Mobilya'dan ürün aldım. 20 gündür Kilim Mobilya'ya ulaşamıyorum. Ürünüm gönderil...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kilim Mobilya Koltuk İp Çekiyor Dokunması Farklı

Kilim Mobilya Koltukİp Çekiyor Dokunması Farklı

Profil fotoğrafı
Ayşe
Kilim Mobilya Kusurlu Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Kilim Mobilya KusurluÜrün Değişimi Talep Ediyorum

Profil fotoğrafı
Mukadder
Kilim Mobilya Marte Koltuk Ve Masa Sandalye Takımının Kalitesizliği!

Kilim Mobilya MarteKoltuk Ve Masa Sandalye Takımının Kalitesizliği!

Profil fotoğrafı
Nazmiye
Kilim Mobilya'dan Alınan Ürünlerin Eksikliği

Kilim Mobilya'danAlınan Ürünlerin Eksikliği

Profil fotoğrafı
Ertan
Kilim Mobilya Mağduru

Kilim Mobilya Mağduru

Profil fotoğrafı
Nergiz
Kilim Mobilya Oturma Grubu Koltukların Süngerleri Çökmüş!

Kilim Mobilya OturmaGrubu Koltukların Süngerleri Çökmüş!

Profil fotoğrafı
Emrah
TrustBuy Skoru