Eksik Ürün Ve Müşteri Mağduriyeti: KİKO Online Alışverişte Hayal Kırıklığı

17.11.2025 tarihinde KİKO’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan dudak balmı ürünüm paketimde eksik geldi. Siparişimde ürün görünmesine...

17.11.2025 tarihinde KİKO’nun online mağazasından verdiğim siparişimde yer alan dudak balmı ürünüm paketimde eksik geldi. Siparişimde ürün görünmesine...
30 Temmuz’da Nişantaşı City’s Kiko Milano mağazasından new maxi mod mascara aldım. Lens kullandığım için özellikle akmayan bir maskara istediğimi belirttim. Ürünü ilk kez kullandığımda, açar açmaz yoğun bir ayakkabı boyası kokusu geldi. Kirpiklerime sürmeye çalıştığımda ise maskara topak topak oldu ...

07/08/2025 tarihinde sabah saat 11:40 civarında eşimle birlikte İstinyePark Kiko mağazasına giriş yaptık. Mağazada sadece kasada bulunan genç bir hanı...
7 Temmuz'da Kiko'dan online alışveriş yaptım ve maalesef 4 gündür siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Henüz kargoya bile verilmemiş. 1-3 iş günü içinde teslimat yazıyor, fakat siparişim hâlâ hazırlanıyor. İnsanları oyalıyorlar. Kargo takip sayfasından bakmaya çalıştığımda da hata veriyor. Ekran...

Kiko Milano web sitesinin çalışmaması yüzünden kampanyadan yararlanamıyorum. Dün alışveriş için sepetime ürün eklerken 1000 TL'ye 300 lira indirim ve ilk alışverişe özel %10 indirim şeklinde indirimlerden yararlanarak sepet oluşturdum. Daha sonrasında site hata verdi ve sepetim kayboldu. Üstüne ürün...
Kiko'dan yardımcıları sayesinde aldığım bir maskara ve bir maskaradan ne kadar memnun olunamayacaksa o kadar memnun değilim. Şişesinin içinde resmen boya yok gibi, hiçbir şekilde kirpiğime gelmiyor. 10 kat geçiyorum ancak rengini veriyor. Capacity çalışanları da sistemsel hatalar var deyip iade alma...

Kiko Milano Değişim ve İade Yapmıyor Kiko Milano Kentpark mağazasından 06.07.2024 tarihinde satın aldığım ve pembe tonlu olmasın diye istediğim fondötenin mağazadan çıktıktan sonra pembe alt tonlu olduğunu görüp aradan 1 saat geçtikten sonra iade veya değişim için mağazaya gittiğimde mağaza personel...

Kiko'dan aldığım göz kalemleri alerji yaptı. İade için gözüm kızarmış halde Aqua Florya mağazasına gittiğimde, orada yetkili olduğunu söyleyen hanım, alerji olduğu için sadece satın alınan mağazadan iade olabileceğini söyledi. Gözümün halini görmelerine ve rica etmeme rağmen, satın aldığım yerden ia...