to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Reaksiyon Yapan Maskara: Ücret İadesi Talebi
Kiko online alışveriş sitesinden "Maxi Mod Color Mascara-03 Plum " satın aldım. Ürünü çok beğenerek satın aldım özellikle de rengini. Fakat maskarayı kullandığım zaman her iki gözümde de alerjik reaksiyona neden oldu. Maskara gözlerimde kızarıklık ve kanlanmaya, batma ve yanmaya neden oldu ve gözlerim 2 gün sonra ancak iyileşebildi. Neredeyse hiç açamadım gözlerimi. Hatta doktorumun bana verdiği göz damlasını kullanarak iyileştim. Yukarıda belirttiğim nedenlerden dolayı maskarayı kullanamadığım için ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şunu da belirtmek isterim ki Kiko'dan çok fazla ürün almış olmama rağmen ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Diğer satın aldığım ürünleri sorunsuz bir şekilde kullanıyorum. Sadece satın aldığım bu maskarada böyle bir sorun yaşadım ve göz sağlığım bozulduğu için. Ücret iadesinin tarafıma yapılmasını istiyorum.
(not: Ürünün faturası mevcut olup istenmesi durumunda iletebilirim. Sipariş - fatura bilgileri ise sikayetvar.com tarafından bana sorulan sorularda ayrıntılı bir şekilde cevapladım ve eklediğim görselde mevcut)
Değerli müşterimiz, Talebiniz değerlendirmeye alınmıştır. En kısa sürede tarafınıza e-mail veya telefon ile dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, güzel günler dileriz. KIKO Milano Türkiye
Mail ya da telefonla dönüş yapılacağı söylenmişti; hala bekliyorum. Kimse dönüş yapmadı bana.
Kiko Müşteri Hizmetleri'nden Gamze Hanım benimle iletişime geçti; yaşadığım soruna ilişkin üzgün olduklarını dile getirdi. Kendisine nezaketi için teşekkür ederim. Ürünü iade almadılar fakat ürün bedeli kadar kupon tanımladılar. İlgileri için teşekkür ederim.
