BİM Şubesinde Buzdolabı Teslim Gecikmesi Ve Takip Sorunu

BİM Mersin Galericiler Şubesi’nden yaklaşık 10 gün önce keysmart 330l ste 71 + 245l model buzdolabı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 3 ile 5 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen buzdolabı hâlâ teslim edilmedi.

Şubeye durumu sorduğumda siparişi Arçelik bayisinin takip ettiğini, kendi sistemlerinde göremediklerini söylediler. BİM gibi büyük bir firmanın bu kadar belirsiz ve takipsiz bir süreç yaşatması hem beni hem de benim gibi birçok müşteriyi mağdur ediyor ve hiç yakışmıyor.

Keysmart buzdolabımın hiçbir gecikme olmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.