to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ağustos 2025 tarihinde Çanakkale Kepez Boğazkent BİM şubesinden Keysmart KEY250NFE model buzdolabı satın aldım. Ürün için 20 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla tam 1 ay geçti ve buzdolabı hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağaza sorumlusuyla defalarca görüştüm, her seferinde farklı tarihler verilerek geçiştirildim. Son olarak bugün arandım ve siparişimizin yetkili servisin önüne düşmediği, istersek paramızın iade edileceği ya da yeni siparişle tekrar 20 iş günü beklememiz gerektiği iletildi. Ayrıca ödediğim 14.900 TL’nin kredi kartı ile tek çekim olarak tahsil edilmesinin üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen, ürünümü teslim alamadım ve param da değer kaybetti.
Ürünün acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve verilen sözlerin tutulmasını istiyorum.
Tunceli Nazımiye ilçesi BİM marketten 25.07.2023 tarihinde engelli olan babam için Keysmart marka buzdolabı aldık. Buzdolabı 20 gün sonra elimize ancak ulaştı. Gelen ürün maalesef arızalı çıktı. Bunun üzerine servis yetkilileri firmanın arızalı ürün gönderdiklerini beyan ederek firmaya bizim talebim...
BİM' in Çırçır Metro yanında bulunan marketinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı 23.05.2025 tarihinde 13.490 TL'ye aldım. Aradan 1 aydan fazla geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de bilgi. BİM 'e gidip sordum sipariş oluşmamış vb. Dediler. Tekrar sipariş oluşturdum. Şuan tekrar aranıyorum...
09.08.2025 tarihinde Erzurum Karayazı Merkez BİM şubesinden Keysmart KEY 330 Çift Kapılı Buzdolabı (sipariş kodu: 79CVRJ5DFGD1, B001) satın aldım ve ödemesini kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün 2 yıl garantili olduğu belirtildi. Ancak aradan 15 günden fazla zaman geçmesine rağ...
25 Haziran'da Pendik Esenler BİM mağazasından Keysmart marka buzdolabı aldım. 27 Haziran 2025'te ürünün servise ulaştırılmak üzere yola çıktığına dair mesaj geldi. Bugün 7 Temmuz 2025, müşteri hizmetlerini arıyorum, ürün gönderim aşamasında görünüyor deniliyor. BİM ile görüşmemiz gerektiği söyleniyo...
Yorumlar