Kervan Tekstil-Çeyiz-Mobilya Kervan Çeyiz Bahçe Mobilyaları Parça Parça Dökülüyor

Kasım 2023'te aldığımız bambu bahçe takımını havaların geç ısınmasından dolayı ancak Haziran sonu gibi kullanmaya başladık fakat daha ilk haftada koltuklara oturunca ilk önce çıtırtılar duyduk. İkinci haftadan sonra mobilyada kırılmalar olup bambular sökülüp dökülmeye başladı. Verdikleri minderlerin süngerleri o kadar kalitesiz ki oturunca koltuktaki bambuların yerini anlayabiliyor insan. Müşteri hizmetlerini arayınca bize değil mağazaya fotoğraf atın, onlar bize gönderecek dediler. Biz de fotoğrafları çekip gönderdik, üstünden haftalar geçti. Bir buçuk ayda hepten dağılmaya başladı. Koltuklar misafirlerim gelince kırık herhalde burası, karşı koltuğa geçelim diyorlar, rezil oluyoruz. Bugün de Kervan Aqua Florya'dan gelen telefonla kullanamadığımız bahçe takımının kullanıcı hatası sonucu bu hale geldiğini öğrenmiş bulunduk. Ben ürünleri görmek için bilirkişi yollayıp değişim yaparlar diye düşünürken, onlar iki fotoğraftan hemen kullanıcı hatası diye çözüvermişler sorunu kendi kendilerine. Daha kurumsal muhataplarla sorunların çözülmemesi Kervan Çeyiz için oldukça amatör bir davranış, ayrıca kendileri için büyük eksi. Büyük firma diye itibar edip lütfen paranızı çöp etmeyin. Evinize de Kervan'dan mobilya sokmayın.