Teslimat Gecikmesi Ve Yasal Süre Aşımı

30 Mart 2026 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mağazası’ndan 268.400,00 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak mobilya siparişi verdim. Ödemem aynı gün alındı ancak bugün 24 Haziran 2026 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.

Sözleşme numaram 24138’tir. Sözleşmede belirtilen yasal teslim süresinin 60 iş günü olduğu tarafıma bildirildi, bu süre de 1 Temmuz 2026 itibarıyla dolmuş olacaktır. Buna rağmen siparişim hâlâ ortada yok ve bu gecikmenin makul hiçbir açıklaması yapılmıyor.

Şu ana kadar çağrı merkezini üç kez arayarak şikayet kaydı oluşturdum, ayrıca Modoko mağazasını da defalarca aradım. Her seferinde yalnızca beklemem söyleniyor, fakat somut bir çözüm veya kesin bir teslimat tarihi verilmiyor. Çevremdeki pek çok kişinin de Kelebek Mobilya ile benzer gecikmeler yaşadığını biliyorum, fakat benim siparişimdeki gecikme belirtilen sürenin çok daha üzerine çıkmıştır.

Acil olarak ürünlerimin eksiksiz şekilde ve daha fazla gecikme olmadan teslim edilmesini talep ediyorum. 1 Temmuz 2026 itibarıyla yasal teslim süresi dolmasına rağmen teslimat yapılmazsa savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek istiyorum.