to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Takımı Teslimatında Gecikme Ve Şeffaf Olmayan Süreç Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
8 Kasım ayında Kelebek Mobilya Modoko şubesinden üçlü ve ikili koltuk takımı satın aldım. Koltukların tekli olanının üretimi yaklaşık 1 hafta önce tamamlanmasına rağmen, diğer koltuğun üretiminin ocak ayının ortasında biteceği söylendi. Aynı takımın parçalarının bu kadar farklı tarihlerde üretilmesi ve teslim sürecinin bu kadar uzaması bana göre son derece saçma ve müşteri açısından mağduriyet oluşturan bir durumdur.
Hazır olan koltuğun teslimini talep etmeme rağmen, ürünün yaklaşık 1 ay boyunca depoda tutulacağı ve teslim edilmeyeceği ifade edildi. Ayrıca diğer koltuğun üretim tarihinin de kesin olmadığı, sarkma ihtimalinin bulunduğu belirtildi. Bu süreçte mağaza ile görüştüm ancak hiçbir çözüm sunulmadı.
Hazır olan ürünün bana bir an önce teslim edilmesini ve teslimat sürecinin net, şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.
Markanın ciddiyeti ilgi alakayı muhatap almamalarından da belli olacağı gibi tercih edilmeden önce benim gibi yapmayın yorumları ciddiye alın umarım teslimatı yaparlar umarım sağlam çıkar servislik bir durum çıkmaz çıkarsa ne yaparız bilmiyorum.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
