to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Modoko mağazasından tam 60 gün önce bir koltuk takımı satın aldık. Sözleşmede termin süresi olarak 60 iş günü yazılmış, ancak koltuğu alırken bize 45–60 gün içinde teslim edileceği söylenmişti. Buna rağmen bugün itibarıyla hâlâ koltuk takımımız teslim edilmedi.
Teslimatla ilgili bilgi almak için aradığımızda muhatap bulmakta zorlanıyoruz. Telefona çıkan kişiler, franchise olduklarını, asıl sorunun Kelebek genel merkezden kaynaklandığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar. Ekonomik sebeplerden dolayı gecikme olduğu şeklinde anlamsız ve kaygı verici açıklamalar yapıyorlar. Bu durumda akla ister istemez “Kelebek batıyor mu, ürünler neden bu kadar gecikiyor, gerçek sebep nedir? ” soruları geliyor.
Yorumları okuduğumuzda doğru ürünün, eksiksiz ve hasarsız gelip gelmeyeceğinden bile şüphe duymaya başladık. Söz verilen sürelere uyulmasını, koltuk takımımızın ivedilikle ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi halde istersek sözleşmenin iptal edilerek ödemenin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Teslimat süreciyle ilgili olarak 1 hafta içinde tarafıma net bir dönüş yapılmasını bekliyorum, ilgililere duyurulur.
7 Eylül’de Modoko Kelebek Mobilya mağazasından yatak odası takımı, oturma grubu ve masa sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 30–45 gün içerisinde teslim edileceği söylendi, fakat teslimat tam 75 günde yapıldı ve buna rağmen siparişim eksik geldi. Özellikle masa takımına ait ...
Merhabalar 28 Nisan 2025 tarihinde İstanbul Modoko Kelebek Mobilya şubesinden tarafıma teslim edilmek üzere mobilya satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verilmiştir. Ancak aradan geçen sürede ürünler halen tarafıma teslim edilmemiştir. Bu sür...
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden stoktan satış olarak bir yemek masası, sandalyeler ve TV ünitesi satın aldık. Satış sırasında ürünlerin stokta olduğu ve en geç yaklaşık 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi, bu nedenle ödemeyi de sipariş anında tamamen gerçekleştirdik. Ancak üzerinden 6 h...
Kelebek Modoko Mağazası Şikayeti Kelebek Modoko Mağazasından 19 nisanda almış olduğum yatak odası takımı 90 günü geçmesine rağmen teslim edilmedi. Sat...
22 Mart 2025 tarihinde Kelebek Modoko İstanbul bayisinden Antalya’daki evimize gönderilmek üzere yatak odası ve salon takımı aldık. Aldığımız Modoko Kelebek Bayisinden ürünümüzün 45 gün sonra geleceği söylendi. Bu süre dolduktan sonra Kelebek müşteri hizmetlerini belli aralıklarla aramaya başladım. ...
Yorumlar