to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’nın Garanti Kapsamındaki Aydınlatma Arızaları Ve 45 Günlük Oyalama
Kelebek Mobilya’dan 07.06.2024 tarihinde Lionte salon tavan aydınlatma ve Lionte yemek odası tavan aydınlatma ürünlerini yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünleri kısa bir sürede kullanmama rağmen aydınlatmalar birer birer arızalanmaya başladı. Üstelik tüm bu arızalar garanti süresi içerisindeyken meydana geldi.
Şikayetim üzerine firmadan iki defa tespit için gelen ekip oldu ve ürünlerde sorun olduğu, değişim yapılacağı tarafıma söylendi. Ancak aradan 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı; sürekli olarak oyalanıyorum ve bu süreçte evde yarı karanlıkta, 45 gündür karanlıkta yemek yemekten resmen psikolojimiz bozulmuş durumda.
Garanti kapsamında arızalanan bu aydınlatmaların söz verildiği şekilde bir an önce değiştirilmesini, oyalama sürecinin son bulmasını ve artık karanlıkta bırakılmamamızı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; İletmiş olduğunuz konu ile ilgili süreciniz tamamlanmıştır. Tüm talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorun çözüldü mü? Aynı üründen 2 aydır bende beklemedeyim. Buraya da yazdım ama sonuç yok maalesef