Kelebek Mobilya’da Eksik Şifonyer Teslimatı Ve Cevapsız İletişim

Avcılar Kelebek Mobilya’dan Bohemia yatak odası takımı satın aldım. 27.02.2026 tarihinde sözleşmemizi yapıp ödemenin tamamını peşin olarak ödedim. Sözleşmeye de yazıldığı üzere ürünlerin 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak bu süre dolmasına rağmen teslimat eksik yapıldı ve halen tamamlanmadı.

Teslimat sırasında dar şifonyer tarafıma hiç teslim edilmedi. Defalarca mağazayı aramama rağmen “siz eski müşterisiniz, firma el değiştirdi, bizim yapacağımız bir şey yok” denilerek adeta başımızdan savrulduk. Satış esnasında ilgi ve alakasıyla beğendiğimiz satış temsilcisi L**** Hanım da satış sonrası “beni ilgilendirmiyor” tarzında cevaplar vererek hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şu anda ise telefon numaralarımızı tanıdıkları için hiçbir şekilde telefona bakmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar.

Hem ödemenin tamamını peşin yapmış olmama rağmen ürünlerimin eksik teslim edilmesi hem de bu süreçte gördüğüm ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bohemia yatak odası takımımın eksik olan dar şifonyerinin acilen ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Avcılar Kelebek Mobilya’nın bu süreci ivedilikle çözüme kavuşturmasını istiyorum.