Kelebek Mobilya'da Çocuk Odası Takımı Teslim Gecikmesi

Kelebek Mobilya Aydın bayisinden 18 Ocak’ta çocuk odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün 8–12 hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak bugün 21 Mayıs ve üzerinden 18 hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte Aydın bayisiyle defalarca görüştüm, ayrıca 3 Mayıs’ta müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, bugün tekrar aradım ve Twitter üzerinden de durumu ilettim. Tüm bu girişimlere rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Uzun süredir bekleyen bu siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer ürünüm teslim edilemeyecekse, ödediğim ücretin faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.