to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Yedek Parça İçin Bekletiyor
Kelebek mağazasından 2022 yılında Vanessi model yatak odası takımı satın aldık. Taşınma esnasında dolap kapaklarımızdan biri kırıldı ve biz firmadan yalnızca yedek kapak parçasını satın almak istiyoruz.
Yaklaşık 1 haftadır bu konu için defalarca kayıt açtırmamıza rağmen tarafımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0537 *** ** ** numaralı telefonuma kayıt açıldı, ancak ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sadece yedek parça talep etmemize rağmen bu kadar basit bir konuda bile iletişim kurulamaması bizi ciddi anlamda mağdur ediyor.
İstanbul Levent şubesinden aldığımız ürünle ilgili açılan kaydın acilen incelenmesini, tarafıma dönüş yapılmasını ve ücretini ödeyerek dolap için gerekli yedek kapak parçasının bir an önce temin edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kelebek mağazasından 2022 yılında vanesi yatak odası takımı aldık taşınma esnasında gardırop kapağımız kırıldı kapağın yenisini istedim firmayı 3-4 kere aramama rağmen dönüş yapmadı müşteri hizmetleri sürekli ben kaydınızı açıp aciliyetinizi bildiriyorum diyorlar
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
