Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sevgi sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Pria Koltuk Takımının Çizilmesi

profile
02 Temmuz 2024 16:34
5.724

11.062024 tarihinde Kelebek Mobilya Modoko mağazasından aldığımız Pria Pati Dostu koltuk takımı evimize gelmiş ve kurulumu yapılmıştır. Kelebek mağazasının personeli daha evimizdeyken kumaş üzerinde evdeki kedimizin (tırnaklarını düzenli kesiyoruz) patilerinden çizikler oluşmuştur. Modoko Mağazasından H**** Hanım ı aradım kumaş yanar döner size öyle gelmiştir dedi. Kendisine çektiğimiz videoyu gönderdim çok şaşırdım ilk kez böyle bir şikayet alıyoruz ilgili birime iletip size dönüş yapacağım dedi. O tarihten sonra sürekli aramamıza rağmen dönüş yapılmamıştır. Daha önceki koltuklarım 20 yıllık tay tüyü kumaştı üzerinde bir çizik dahi yoktu satın alırken Modoko Mağazası müdürü H**** Bey evcil hayvanları olanlara bu modelleri tavsiye ediyoruz demişti. Bugün müşteri hizmetlerini aradım pati dostu diye barınaktan alınan hayvanlardan bahsediyorlarmış şok oldum. Hala reklamlarında ve afişlerinde pati dostu kumaş diye satıyorlar evdeki dostlarımızın kolayca zarar vermeyeceği kumaş olarak tanıtımını yapıyorlar. Yılların markası ve ismine büyük güven duyduğum Kelebek Mobilya beni büyük hayal kırıklığına uğrattı kendilerini şikayet edeceğim.
Sevgi&Bülent Y*******

profile profile
2 Destek
02 Temmuz 2024 16:40 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla,

Sevgi
Sevgi
03 Temmuz 2024 11:16

Müşteri hizmetleri ücret karşılığında kumaşı değiştirebileceklerini söylediler, kabul etmedim. Hem mağdur edip hem de mağduriyetin giderilmesi için tekrar para istiyorlar. Kelebek mi bir daha asla.

Sevgi
Sevgi
07 Temmuz 2024 17:58

Bugün Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Firma fatura da kesmemiş bunu da bildirdim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Türkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 09:14
2.448
Kelebek Mobilya Çorlu Kelebek Mağazasından Aldığımız Koltuk Takımı Şikayet...
Kelebek Mobilya Çorlu Kelebek Mağazasından Aldığımız Koltuk Takımı Şikayet...
3
Ebru sonucu yetersiz buldu

profile
17 Ekim 2024 15:59
2.394
Kedilere Dayanıklı Kumaş Sözü Tutulmadı
Kedilere Dayanıklı Kumaş Sözü Tutulmadı
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Pati Dostu Diye Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor.

profile
16 Nisan 2024 21:57
2.139
Kelebek Mobilya Pati Dostu Diye Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor.
Kelebek Mobilya Pati Dostu Diye Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor.
Kelebek Mobilya Pati Dostu Diye Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor.
Kelebek Mobilya Pati Dostu Diye Sattıkları Ürünün Arkasında Durmuyor.
+1
1
Coşkun sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Aralık 2024 12:57
2.625
Kelebek Mobilya'da Teslimat Sorunu Ve İletişimsizlik
1
Şule sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Ekim 2023 16:35
1.618
Kelebek Mobilya Mağdur Etti. Aklıma Gelmeyen Başıma Geldi
Kelebek Mobilya Mağdur Etti. Aklıma Gelmeyen Başıma Geldi
Benzer Şikayet Yaz
Kelebek Mobilya Kategorileri
TrustBuy Skoru