Kelebek Mobilya Keşan’da 20 Bin TL Masanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Kelebek Mobilya Keşan şubesinden 9 Mayıs’ta peşin 20.000 TL ödeyerek bir yemek masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken bana ürünün 30–45 iş günü içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen masam hâlâ teslim edilmedi.

Bu süre içinde mağazayı en az 5 kez aradım. Teslimatla ilgili net bir bilgi vermek yerine benimle adeta dalga geçer gibi fabrikanın telefon numarasını verip “orayı arayın, oraya sorun” dediler. Fabrikayla iletişime geçmek benim değil, mağazanın görevi olmasına rağmen sorumluluk almaktan kaçındılar ve sürecin takibini bana yüklediler.

Hem ödediğim yüksek meblağ hem de uzun süredir mobilyasız kalmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yemek masamın derhal teslim edilmesini, aksi durumda hiçbir şekilde uğraştırılmadan ödediğim 20.000 TL’nin tamamının iadesini ve yaşanan bu ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.