Peşin Ödenen Açılır Masanın Teslim Edilememesi Nedeniyle Kelebek’tan Hızlı Çözüm Bekleniyor

27.06.2026 tarihinde MASKO 12/B’de bulunan Kelebek Mobilya bayisinden Lovisa 48014 açılır masa siparişi verdim. Ücretini 19.300 TL olarak peşin ödedim ve bana imzalatılan sözleşmede ürünün 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi. Sözleşme numaram 24928, müşteri numaram ise M3016673’tür.

15.08.2026 tarihinde bayiye giderek ürünümün durumunu sorduğumda mağazanın konkordato ilan ettiği, bu nedenle ürünün bana teslim edilemeyeceği söylendi. Kelebek gibi kurumsal bir firmanın, iflas edeceğini veya ciddi malı sorun yaşadığını bildiği bir bayinin hâlâ faaliyetine devam etmesine ve müşterilerden peşin ödeme almasına göz yumması kabul edilemez bir durumdur. Ben alışverişimi bayiye değil, Kelebek markasına duyduğum güvenle yaptım ve hiçbir tereddüt etmeden ödememi gerçekleştirdim.

Bu nedenle mağduriyetimin Kelebek Genel Merkez tarafından en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Sipariş verdiğim Lovisa 48014 açılır masanın, başka bir Kelebek bayisi veya depo üzerinden temin edilerek tarafıma eksiksiz ve söz verildiği şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bayinin konkordato sürecine soktuğu bu sürecin faturasının, peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak bana kesilmemesini, kurumsal kimliğinize yakışır şekilde sorumluluğunuzu yerine getirmenizi bekliyorum.