Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İremnur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ara Gövde Ve Geciken Kurulum İçin Kelebek Mobilya’dan Acil Yardım Talebi

profile
30 Nisan 14:12
191

Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından Noira yatak odası takımı satın aldım. Siparişim 04.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak kuruluma ancak 27.04.2026 tarihinde gelindi. Kurulum sırasında takımın ara gövde kısmının eksik olduğu ortaya çıktı. Biz siparişimizi 2 ara gövde olacak şekilde vermemize rağmen tarafımıza yalnızca 1 adet teslim edilmiş, bu nedenle kurulum tamamlanamadı ve mağdur olduk.

Ürünü aldığımız mağaza el değiştirdiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, bize yardımcı olunmuyor. Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece talep açıldığı söyleniyor; ancak ne geri dönüş yapan var ne de süreci takip eden. Kelebek güvencesine güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen yaşadığımız bu ilgisizlik karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Sipariş / fatura numaram KE-1502081543’tür. Eksik olan ara gövde parçasının bir an önce tarafıma gönderilmesini, kurulumun tamamlanmasını ve yetkililer tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağaza el değiştirdiği için sorumluluktan kaçılması ve süreçle ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.

04 Mayıs 09:57 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

İremnur
İremnur
05 Mayıs 19:31

Tarafıma hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı

İremnur
İremnur
11 Mayıs 12:45

Eksik ürün hala elimize ulaşmadı, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, dönüş yapılmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aynur sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
26 Şubat 2025 16:46
1.056
Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Yatak Odası Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı
+1
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya’dan Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

profile
30 Mart 20:58
288
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parça Teslimi İçin Uzun Süreli Cevapsızlık Ve İlgisizlik

profile
15 Nisan 11:15
217

Noira Yatak Odası Takımının Teslim Edilmemesi

profile
15 Nisan 09:33
300

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Kelebek Mobilya Kategorileri

TrustBuy Skoru