to read complaints and reviews, or file yours. 
Kelebek Mobilya’dan İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından Noira yatak odası takımı satın aldım. Siparişim 04.03.2026 tarihinde teslim edildi, ancak kuruluma ancak 27.04.2026 tarihinde gelindi. Kurulum sırasında takımın ara gövde kısmının eksik olduğu ortaya çıktı. Biz siparişimizi 2 ara gövde olacak şekilde vermemize rağmen tarafımıza yalnızca 1 adet teslim edilmiş, bu nedenle kurulum tamamlanamadı ve mağdur olduk.
Ürünü aldığımız mağaza el değiştirdiği için hiçbir şekilde muhatap bulamıyoruz, bize yardımcı olunmuyor. Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradığımızda sadece talep açıldığı söyleniyor; ancak ne geri dönüş yapan var ne de süreci takip eden. Kelebek güvencesine güvenerek alışveriş yapmamıza rağmen yaşadığımız bu ilgisizlik karşısında gerçekten hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Sipariş / fatura numaram KE-1502081543’tür. Eksik olan ara gövde parçasının bir an önce tarafıma gönderilmesini, kurulumun tamamlanmasını ve yetkililer tarafından aranarak bilgilendirilmek istiyorum. Mağaza el değiştirdiği için sorumluluktan kaçılması ve süreçle ilgilenilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
13.11.2024 tarihinde İzmir/Kısıkköy 2 Kelebek Mobilya'dan çeyiz olarak aldığımız Noira isimli yatak odası takımının 21.02.2025 tarihinde kurulumu gerçekleşti. Kelebek markasına ve ürünlerine güvenerek aldığımız ürünlerin çoğunda üretim hataları mevcut. Görsellerde ve videoda gösterdiğim gibi yatak z...
25 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan noıra yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün 16 Mart 2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Daha sonra bayram yoğunluğu gerekçesiyle teslimat tarihi 30 Mart 2026’ya ertelendi. Ancak bu tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve hâlâ ür...
20 Ocak 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan almış olduğum yatak odası takımının kurulumu için gelen ekip, bazayla ilgili bir kısımda eksik parça olduğunu, sistemde eksik parça yüklendiğini söyleyerek ilgili yerin fotoğrafını çekip bir yere gönderdiler. O günden bu yana yaklaşık üç aya yakın zaman geç...
Modoko Kelebek mağazanızdan Ocak ayının son haftasında Noira yatak odası takımı satın aldım. Satış esnasında tarafıma en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 2,5 ay geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre boyunca mağazanızla defalarca...
17 Ocak 2026 tarihinde İzmir Şirinyer Kelebek Mağazası’ndan Lovissa model baza-başlık yatak ve Lovissa 4 kapaklı dolap satın aldım. Sipariş numaram 1502546679’dur. 23 Mart 2026 tarihinde gelen montaj ekibi dolap ve yatakta eksik ve hatalı parçalar olduğunu belirterek kurulumu tamamlayamadı. Taşınma...
Yorumlar