to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Karyola Başlığı Ve Hatalı Kurulan Çalışma Masası İçin Ürün Değişimi Talebi
Kelebek firmasından 10.10.2024 tarihinde kızım için aldığım Angelic m58-5**42 çalışma masası ve 58109 Angelic bazalı karyola ile ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözüme kavuşmuyor. Bazalı karyolanın başlık kısmı defolu şekilde teslim edildi ve defalarca servis gelmesine rağmen bu parça için herhangi bir değişim yapılmadı.
Ayrıca Angelic çalışma masasının kurulumu da hatalı yapılmış durumda. Masa sallanıyor, eğiliyor ve üst kısmı tam olarak yerine oturmamış halde kullanmak zorunda kalıyoruz. Hem defolu parça hem de hatalı kurulumla uğraşmama rağmen, firma ile yaptığım görüşmelerde ilgilenilmedi ve sorunum çözülmedi. Sadece masa için 3–4 kere servis gelmesine rağmen ürün hâlâ düzeltilmedi.
Kelebek’ten, kızımın odasında güvenle ve sorunsuz kullanılabilmesi için defolu yatak başlığının ve hatalı kurulan Angelic çalışma masasının eksiksiz ve ayıpsız sıfır ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Öncelikle genel merkeze ve mağaza yönetimine teşekkür ediyorum. Sorunumuz hızlı bir şekilde çözüldü👍
