Altı Aylık Teslimat Gecikmesi Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce Kelebek Mobilya Bilkent mağazasından Lidya masa ve sandalye takımı ile Noira kanepe siparişi verdim. Üzerinden 6 aylık süre geçmesine ve taksitlerimin bitme aşamasına gelmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca mağazaya giderek yüz yüze, ayrıca telefonla iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut sonuç alamadım. Sürekli olarak masanın üretiminin beklendiği söyleniyor, ancak nasıl bir masa hazırlanıyorsa 6 aydır hâlâ teslimat yapılmıyor. Tarafıma Temmuz ayının ikinci haftasında teslimat yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen bu söz de tutulmadı.

Ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen ortada ne teslim edilen bir ürün ne de net bir açıklama var. Yaşadığım mağduriyet ve ciddiyetsizlik kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünlerimin en geç bu hafta içinde, eksiksiz ve sorunsuz şekilde derhal teslim edilmesini, aksi halde ödediğim tüm bedelin yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.